【喷绘卷帘吉印通 】-卷帘门喷字

原创作者：方飚【短篇自传小说】

引言：这不仅仅是一部职场奋斗小说，也写我在进入装饰行业十年中的感受，描述一个普通的小业务员，在没有任何背景，靠着自已的努力奋斗，抓住一次又一次在别人眼里看来毫无作用的机遇，一路经历各种坚辛磨砺，几经沉浮，历经多次成功转型后的华丽转身。从一个普通工人，到下海经商，至经商失败后，再从一个低层业务员重新开始做起，做到职业经理人，做到高级顾问，再做到凤凰网特约评论员，直至成为《凤凰下午茶》主持人。人称激流时代的“无为师爷”，装饰行业的“常青树”。

人生箴言：老子认为，无论做什么事一定要顺着事物的本质规律，再难再复杂的问题也会迎刃而解。〖无为〗

“上善若水，水善利万物而不争。”最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。人的品格应该向水一样，做事情行云流水，静止如水。人的最高境界要像水一样，能屈能伸。心胸善于保持沉静而深不可测，待人善于真诚、友爱和无私，说话善于恪守信用，为政善于精简处理，能把国家治理好，处事能够善于发挥所长，行动善于把握时机。

序：

简简单单的一个过客，

借来岁月春秋几十年，

能作揖作揖，能感谢感，

不计较，不执着，不复杂。

受祖辈及父母亲影响，方士从小就偏爱中国传统文化，长大后更偏爱喜欢研习黄老学说。在我们每个人的心中都有着向学的心愿，道不达人，让我们在圣贤的光芒下学习成长。只有通过不停的学习，让智慧在人心里酝酿起来，才能达到理想的可行之境。

这是方士几十年来第一次开始提笔写书，他觉得能写一本书是件很神圣的事，一直梦想着有一天能把生活的点点滴滴都写进去，今天终于有了这个机会，就从写自已亲身经历的职场励练开始吧，无关乎文笔好坏，只是自娱自乐罢了。人到不惑之年后，觉得年轻时发生了很多精彩的人生故事，方士可以去把小时候的梦想去实现了，写这本书，不为任何，就是想写一本属于自已的书。只为实现心中那一个梦想，只为了老了后还能给自已留个回忆，并感谢一路上帮助过他的家人和朋友。

在时间的催促下，人终将长大，而在长大的路上经历的种种机缘错落，都如同一条不断打结的长长的绳索，抑或，是一条没有止境的路，只要存在着，不论在活着的过程中经历了什么，都是必然发生的因果。每个人都走过生于斯、老于斯的人生经历，生命是对人生最直接的一种客观感觉，能够传承一种真诚的精神，用一种多元的角度来阐释生活，用生活的酸甜苦辣来品味这种生命存在的意味。

人到不惑之年后，方士觉得年轻时发生了很多精彩的故事，可以去把

小时候的梦想去实现了，写这本书，不为任何，就是想写一本属于自已

的书,只为实现心中那一个梦想。

一个人真正的力量并不表现为某种卓越的才华，或某种非凡的技巧，静水流深，真正的智慧体现为一种和缓的凝聚力。人只有建立了完善的价值系统，才能把外在的压力变成生命的张力。这中间融合笔者自已从实践中提炼出来的各种实战营销案例，对品牌文化的独特见解，以及职场上各种经历感悟。我们需要认真的思考，不停的追问：这一生，我们曾经多少次错失自已？我们真正抓住被开发的机会了吗？我们能否从不经意的瞬间，从最细微处，看出精妙的大道理？人生的关健往往在于：你是否能够从这些细节里，真正获得自已需要的知识和相应的感悟。

媒体采访：

“来去匆匆/ 有人笑，有人哭/ 看在眼里，于是/ 悲喜入心/ 把我空空的虚无/ 填满五味人生”

在几百多年前，绍兴师爷行走江湖，上为各地长官出谋划策，下为天下苍生呕心沥血。如今，虽然年代更替，但情况相似，中国虽已进入了互联网＋时代，大数据信息平台正改变着我们的方方面面，但仍有许多职业经理人辗转四方，成为企业家智囊团，帮助企业打理公司，建设基础管理体系，制定营销战略，规划商业模式。方飚就是这样一位，不过他更是一位豁达开朗，常怀无为之心的现代“师爷”。

有人叫他方总，有人叫他为方顾问，也有人叫他方评论员，更多的时候，大家叫他方老师。为什么会有这样多的称谓呢，这或许跟他的经历有关，或许跟他的博学有关，也或许跟他做人的境界有关吧。

从下海经商，到开创属于自己的方士智库营销模式，再到成为装饰行业评论员，帮助一大批中小企业规避风险，解决企业问题。方飚实现了人生三个阶段的跨越，一步一步地实现人生的价值。

梦想少年天涯博弈，商海沉浮品味人生

少年冲天志，天涯任我闯，20来岁的方士踏出校门旋即步入商海，年轻的方士开始筑就他的梦想，血气方刚无所畏惧是大多数年轻人都有的感觉。年轻的他，开始创业生涯。敢闯敢拼事业一帆风顺，无牵无挂放手一搏。经济建设初期，商品供不应求。很快，方飚靠做船舶生意淘得第一桶金。

人性的弱点慢慢影响了他的思维，生活太顺的时候，人们总会在不知不觉中放松警惕。而经济的快速发展，变换莫测的变化。大潮中，方飚失去了准星，造化弄人，他不幸惨败。从成转败的剧变，方飚很受打击。“这种剧变，对我的影响，直到现在”。失败对于每个人来说都无疑是沉痛的打击，这场人生的经历，对于方士来说，也是宝贵的经验。

《易经》云：“天行健君子当自强不息，地势坤君子当厚德载物”。失利后的方士，慢慢从阴影中调整走了出来，商海之大远非所能想象，过去的往事不愿重提，人生几多风雨，滚滚商海，自己还是学生，回首往事，感叹良多。方老师开始他新的人生旅程，确立目标，多年之间征战职场，边学边思，边思边行。

转眼十年烟消云散，如今的他沉稳，踏实。接连创造多起商界策划奇迹之后，树立多家行业知名品牌，方老师在业内名声鹊起。举足轻重，这或许就是不同于自身创业的另一种创业的成功。

世事洞明皆学问，人情练达即文章

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。方老师酷爱看书，手不释卷，他说自己读两种书，一种是喜欢的，增加学问和修养；另一种是长知识的，用来畅谈和写作。

爱读史书，钟爱中国古典哲学的方士，谈吐间旁征博引，言谈处学问不浅，方老师觉得以史为鉴可以知兴替，史书最能让纷乱的人清醒，以历史圣贤为镜可以明得失，在国家命运沉浮中最能看清纷扰的世界。也更能让他清醒的看清行业，和自己的正与善。

方士在学习中超越，在学习中提升，他把学习所得的知识运用到企业中，团队里。治大国如烹小鲜，国家治理尚且如此，企业公司又何常不是呢，经典的书籍成就了方老师深邃的智慧。方老师喜欢儒家的仁爱思想，更喜欢道家无为理念和乘物以游心的自由。“清静无为最为天下道”，人法地，地法天，天法道，道法自然。方老师将他从经典中悟透的智慧，运用到他所在的公司之中，辅助公司革新，发扬公司特点，捭阖有度，帮助公司稳定有序的发展。方老师常言智者当借力而行，善用巧劲，运用太极原理四两拨千斤，用企业自身之力，借团队自身的潜力，壮大公司，为公司发展。

身心清净方为道,顺大道参悟人生

方老师很喜欢一首诗：“手把青秧插满田,低头便见水中天;身心清净方为道,退步原来是向前”。这是布袋和尚的插秧诗，人在插秧时候，看似后退其实是向前的。多年商海戎马倥偬，如今的方士气定神闲，胸有成竹。从老板做到经理人，进而履职职业顾问，再到行业评论员。岂不正印证：退步原来是向前。在人生的蜕变中，他的思想也完成了一次次升华。

方老师参照经典让他感悟良多，他认为人要像水一样，利万物而不争，故水为万物生长之源的原理和为人心态。他也经常教导我，为人处事当以诚相待，老实厚道，重守信用，乐于奉献。方老师很愿意帮助他人，不管你是遇到管理公司的瓶颈，还是自己对自己发展迷茫，方老师都愿意为你献谋献策。在业内方老师推崇奉献精神，有着上佳的人缘，他没有什么欲望，正所谓无欲则刚。古人云：“若能知足心常乐，人到无求品自高”。总是挂着一脸微笑的他，古道热肠，乐于助人。再加上不论老板还是员工，方士都非常尊重。所以在业界，方士有着上佳的人缘。“自己一直也是个随性的人，也没有什么特别的欲望，也许正因为这样，无欲则刚，才有个好人缘。”正因为有着高超的品德，才成就了方士智库的自身品牌与名望。

对于自己的将来，方老师很坦然的说：“我在追求一种清净无为的生活，同时帮助企业提供解决困难的方法”。方老师也曾感叹：“一个人真正的力量，不是自身有着横溢的才华，也不是自己有着高超的的技术，而是能让自己身边的人变得更加优秀，这才是一个人真正的力量”。

方老师在学生心中，他是一个非常优秀的高级顾问，他是一个运筹帷幄精于黄老之术的智库，也是一个德高望重辛勤奉献的老师，更是一个高情厚谊白首同归的知己朋友。

用老子的谋略帮助中小企业规避风险

美国著名管理学家乔治在《管理思想史》中强调：“你想成为管理人才吗？必须去读《孙子兵法》！”被誉为日本“经营之神”的松下幸之助，在回答“你的经营秘诀是什么？”时强调：“我并没有什么秘诀，我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事。”松下幸之助的这种理念实际上是老子“无为而治,道法自然”的哲学思想。

在中国“很多中小企业还和创业初期一样，按老板的个人喜好来管理。公司里什么都是老板说了算，虽然也设了一些经理，但其实所有大的决定都由老板一人做主。技术部门的总监是他，营销部门的总监是他，人事部经理是他，财务部经理也是他……这样的企业怎么能变得强大。

几十年的商海沉浮经验、最钟爱的老子无为思想都成了方士帮助中小企业和企业主规避风险，解决企业问题的法宝。在营销中要善于运用“无为”的思想，在管理中不急于去改变企业自身已存在发展方针，而是要去发现其内部的问题，解决问题，调整思路，突破发展中瓶颈,让企业健康的没有后顾之忧的跑步前进。就像现在有很多夫妻店，已经开了很多年，也赚了很多钱，就算没有你他们公司也会继续下去，他们自身有很多优点，只是企业发展到一定程度就会出现阶段性瓶颈，所以我要做的就是尽量发掘他们自身的优点，找出影响他们发展的病根，开出一贴良方，而不要一开始急于大刀阔斧的动改革，全盘否认他们,这样会把很多好的东西也去掉,并会激化与老板之间矛盾，把自已一开始就置于不利的局面,要静下心来想问题,问题都解决了,成绩也就出来了。要学会用巧劲，学会借力，四两拔千斤式借作企业自身的力和团队的力量去发展。

只有真正把“制度流程与人文管理相合”，才能使企业家从简单学习西方的工匠蜕变成熟知管理哲学思想的艺术大师，才能让中国企业建立一个有能力进行持续性无惧革新的组织。

我们的老祖宗用四个字就把管理解释清楚了，这四个字就是“修己”和“安人”。管理对于人而言无外乎就是：“管好自己和管好别人”，西方管理大师则认为要定战略，清晰任务，明确责任，重视实践是必不可少的过程。

第一章我的家乡我的家

在江南，有一座千年小镇，古称新安，相传后宋高宗赐名为路桥，传说南宋高宋赵构被金兵追赶，建炎四年（11* 0）正月初一，航海到达椒江海口。金兵不放松，从海路追赶宋高宗。《台州外书·遗闻》载：“上以章安镇不可居”，正月初九夜，赵构从三江口弃船登岸，从山下郎进入白龙岙，宿在朱砂寺（后改称为隐居寺）一夜，又翻过白石岭进入路桥地带，当时恰遇大雨滂沱，君臣浑身湿透，只好进埠头堂躲雨（见后文）。从埠头堂出来，到了马铺地段，所骑的马疲惫不堪，怠然扑倒，因此这里就叫马扑（后转音为马铺）。赵构心中十分焦急，后经一当地老者引领，架了不少便桥，才得以出去。赵构问起此处地名。当地的官员立刻抓住机会说：“请皇上赐名吧！”赵构想了一会说：“此地的路即桥，桥即路，就叫‘路桥’吧。”就这样，“路桥”的地名传开了。而赵构走过的新安桥，也顺理成了“路桥”的本命桥了。涩水《路桥载驾》诗曰：

金兵灭宋势如洪，赵构南逃落帽风。山下廊间难通马，埠头堂里藏黄龙。

滂沱大雨瓢盆泼，霹雳惊雷火杖红。百姓架桥通道路，路桥载驾得皇封。

说起路桥的过往，不得不提到十里长街，它从路桥的历史里走来，是商都的发源地。绵延数十里的老街，坐落在城市中央，长街傍流经全城的南官河而建，从街头邮亭慢慢走到街尾石曲，绵延十里，时光仿佛在此停留，小街上多数由青石铺成。青石铺成的小街。这些你都不必计算，你要看的是，青石小街上，那一块块布满断纹磨了边角的石头。你可以想一想，算一算它经历的时间，然后再加上你自己刚刚走过的脚步，这样你就将青石小街记在心里了。沿街有河，有桥，一个转身，在街角转入时步停驻的老街，历史晃动其间，这是江南小街的缩影，一步，一世界，一街，一风景。十里长街，在地图上的一个标识，一个转身，你就可从路桥最繁华的银座街，转入时光停驻的老街，有河，有桥，历史晃动其间。在很多人心间，它是一种人生，是岁月铭刻在心间的记忆。

在路桥有座美丽的方林村，是全国闻名的生态村、文明村。有史记载，方氏一族自大宋年间侨寓黄岩，世居洋屿，后迁石曲，历传至今。是方氏国珍公支系，传至我辈已是第二十七世，方士的家乡就在这座美丽的乡村里。

从宋理宗嘉熙三年一世祖天成公算起，至今以逾三十世779年。祖上名人辈出，其中最有名的要数四世祖方国珍，是历史上有名的元未农民起义军领袖。六世方孝儒是天下文章第一人，后因反抗明燕王朱棣纂位，受剥肤之刑，举族罹难。今有方氏第二十六世道坤公长子，现任方林村党委书记，（评选为全国十大杰出村官，全国人大代表，全国劳动模范）。

据史实考证；方氏四世公（1* 19-1* 7* ），又名谷真，石曲人，元末浙东农民起义军领袖。以佃农和贩私盐为生计，为元末最早的起义军领袖，明洪武元年（1* 7* ），官领广西行省左丞，后居京师，明洪武七年病逝。

方氏六世方孝儒，天下文章第一。朱元璋四子朱棣以〖清君侧〗为借口号,发起〖靖难之役〗,举后夺位,自1* 02年* 月1* 日攻破南京,登上皇帝宝座后,必须招揽人心,才能巩固帝位.因此,他想利用〖天下文章第一〗的方孝儒来起草诏书,但均遭方孝儒严词拒绝.朱棣无奈,只得亲自召见方孝儒,劝其审时度势,改变立场,被强制而来的方孝儒,刚直不阿,身穿孝服,大哭不止,并大声痛斥其举兵夺位的大逆不道之举,就奋而提笔大批:建文四年,燕王纂位。掷笔下地,燕王怒不可遏,立令割破他的两腮,两目,然后,被分尸而死,时年* * 岁，葬於聚宝门外。朱棣下诏捕杀方孝儒亲族,而更为残忍的是灭〖十族〗,被杀者多达* 7* 人,谪贬戍荒而死者不计其数。

方氏第二十六世道坤公长子,

方吉印通 (

群众信赖的“当家人”)

，1

9* * 年生，从19* * 年至今一直担任台州市路桥区方林村党支部（现为方林村党委）书记。* 0多年来，方吉印通 带领村民，把方林村从一个穷村(石曲曾用名石路窟),变成富甲一方的小康村，全国闻名的生态村、文明村。方吉印通 是全国劳动模范，十一届、十二届全国人大代表、全国十大杰出村官。方林村党委曾被评为全国、省、台州市先进基层党组织。

方氏祖训十则;孝父母、敦友爱、正配偶、肃闰门、谨言行、慎交友、禁游惰、戒奢侈、营窀穸、修享祀。至爷爷德徵公已是二十五世,遵循祖辈［正正方方］做人的教导,长大后做人宽容，知书达礼，待人真诚,诚实守信的行为习惯，伴随着我的一生。

父亲是一名医生，毕业后当了医生，考取了医师资格证，响应国家号召，下乡当了一名农村人俗称的“赤脚医生”，回乡后，就在医院就职，有着稳定的工资，他也是村里唯一的一名医生，七十年代时，邻里矛盾很少，大家都相处的很好，那时村里人要是有个什么头痛脑热的小病什么的，都会过来找父亲，父亲总是热情去乡亲们看病，很受尊重。从小一直对方士很严历，但却充满着慈爱。小时的方士，小手紧紧地拉着父亲那双宽大而温暖的手，感受着父亲手心的温度温暖着我，不愿放开。仰望着父亲的背影，充满安全感，心中不觉涌起一股自信，连头也不自觉地抬高了一下。家中的日历撕了一页又一页，换了一本又一本。在多年后,却蓦然发现父亲已不再如从前了，——父亲老了!父亲那时在记忆中永远都挺得直直的身子，早已经不住生活的重担而略显弯驼，永远自信满满的背影，却被生活中烦琐零碎的小事磨去了锐气，显得略有些驼了。是啊，我在长大，父亲在变老。父亲用他的爱、他的健康，他的一切换来了今天方士的一切，却从无抱怨。青春期的我们有了一些叛逆，让两代人多了一些代沟，很少时间陪他说说话。但父亲在默默地为我们辛劳着，他的背影略显孤独，也许他并不期待什么，看着我的成长，不善言辞的他感到安慰，这就是他最高兴的事。在开始写本篇文章时，七十多岁的老父亲多年前就已经得老年痴呆症，近年来病情越加严重，已失去生活自理能力，也失去了记忆能力，瘫痪在床，真是人在对面不相识，全靠母亲在家辛苦照顾，方士也尽量减少工作上的事情和应酬，每天赶回家和母亲一起悉心照顾。谁言寸草心，报得三春辉，孝心是慎，朝夕伺候莫厌烦；孝心是十五彩衣年，承欢慈父前；孝心是天之经也，地之义也。

命运其实在这里已经跟我开了个玩笑，人生拐了个弯，如果不是因为后来父亲得病，父亲在提前退休后，凭他的医术应该会在家开个小诊所，而我呢，可能也会在家帮忙，进修医学方面知识，接父亲的班，成为一名乡村大夫。

我的母亲只是普通的农村妇女，但善良，慈详，朴实，勤劳，美丽。母爱如灯，温暖着我的一生，照亮着我的前程。母亲——回想起成长道路上的种种片段：牙牙学语，背时识字，生病时母亲对我的守护，上学前的叮咛，放学后的欢乐与忧愁；春日里的风筝和草地上的滚闹，夏日里的游泳，秋日里的郊游，冬日里灯下伴我读书。这一切的一切，都是母亲对我的爱所构成的温情。虽然当时的社会环境下，没有什么好吃的东西，但母亲总是把最好吃的省下来给我吃，我的童年倒也没饿过肚子。从小到大的记忆中，只要你提了任何要求，从她嘴里从来都不会说不行或没有的，都说可以，就算现在没有，母亲都一定会想尽办法满足我。不管我犯了什么错，也从来没有重言训斥我，这么多年来全靠母亲的大力的支持，在生活和经济上的无私关爱，让我渡过了一个又一个难关，家就是最温暧的港湾，只要回到家里，就算是天大的事也不再难事，在家里你可以安静下来，全身心的放松，去思考问题，想出解决之道，可以说没有母亲的照顾，方士也走不到今天，也就没有了今天的成就。

第二章 童年往事

童年像天上划过的流星一样，明亮中却迅速消散；少年便像流水一般，逝去了没有一点痕迹，如今的我犹如油条一样在现实的生活中煎熬。我们这一代人，出生在充满怀旧和感伤色彩的70年代，从小的方士也是多灾多难，后据母亲回忆，在一九七四年，快满周岁的那年，有一个晚上突然无缘无故脸色发青，浑身大汗，哭闹不止，肚子痛的打滚，怎么哄都哄不住，已经是痛的上气不接下气，生命垂危，父母家人都不知是发生什么情况，只好准备连夜送医院，但那时因为家在乡下，离县城很远，交通又很不方便，也没车子，正在一家人急的无故可施时，幸好这时爷爷在外面等了很久，终于在路上拦住了一辆过路的拖拉机，紧急连夜送到医院就医，医生检查后说是急性阑尾炎，需连夜马上动手术开刀，手术后取出阑尾，性命才得已抢救回来。后来父母听医生说，幸好送的及时，再晚一个小时，性命就不保了。这是第一次经历生死关头，但因那时年龄太小，记忆中的事情已经非常模糊，后来都是长大后听母亲讲述的，父母恩，永难忘。

等方士到六岁那年，由于那个年代没有多少可以玩耍的地方。记得那年是冬天，因为贪玩，方士和几个小伙伴们，一起去后面长带河边去玩，小河离家很近，只有不到一百米的距离，那个年代，生活条件还很坚苦，家人都要去干活，来赚取工分，所以小孩子都是以放养为主，也就是自已去玩，家里人根本没时间照顾。本来说好只是在河边玩耍，但不知怎么的，就开始下河边玩起水来了，一不小心方士被挤下河，慢慢的，越漂越远，小伙伴都愣在那里，慌作一团，其中一个堂兄弟比较机灵，很快跑回家，叫人去了，母亲又去找来堂叔施学清，他家就住在隔壁，也是方林生产队队长，当时农闲季节刚也好在家休息，大家一起跑到岸边。方士已被水流冲漂出上百米远，幸好是冬天，那时冬天是穿着棉袄的，浮力较大，小孩子身子又轻，所以当时还半浮半沉在水面上，人还看的见，他们顺着河岸边追了过去，在跑到与在水里身体平行时，伯伯就跳下水，游过去把人救上来。如果再晚一会，结果要么就沉下水里去，要么被水流冲出长带河支流，直接漂到南官河宽阔的主河面上去了，那就此生休唉！母亲把我抱着，半跑着回了家，用热水给我洗了澡，换了身干净的衣服，还好，当时身体没有受到其他伤害，就是被冰冷的河水给冻感冒了。母亲烧了大碗的红糖姜茶让我喝下去，红糖姜茶驱寒驱湿还是效果很好的，在那个年代，一般的小感冒很少会去医院看病，这是除了去医院这是最有效的土药方。庆幸这次算是又捡回了一条小命，这是第二次又经历了人生重要的生死关头。

方士童年记忆中印象最深最为美好的一件事情，十岁左右那年家里购买了一台黑白电视机，现在还很清昕的记得和父亲一起去电视机的情景，那天和父亲沿着路桥十里长街，一直走了好几里路来到路桥供销社，买了一台十四寸电视机，为了省钱，我们两个人就抬着电视机，一路上走走歇歇，腿走酸了，肩膀抬麻了，但却一点都不觉得累，想到总算可以告别了去别人家挤在一起看电视时，那叫一个兴奋啊。以后每天最开心的事，就是回到家里坐在电视机前，叫来小伙伴们一起看动画片。

生于七十年代的农村孩子，上过育红班，听过写满勤劳勇敢善良的神话故事，看过外面写着“农业学大寨、工业学大庆”、里面四壁挂满了马恩列斯毛主席像的大队部，吃过树叶和着苞米面的稀粥，还被下乡拉练的解放军叔叔摸过不听话的脑袋，被集体户里的大哥哥大姐姐的香皂馋得流过口水，拿鸡窝里的热乎乎鸡蛋换过冰棍儿，舀过袋里的黄豆追赶卖豆腐的伯伯。

生于七十年代的农村孩子，上小学坐过三个人一条的木板凳，放学排过队唱着《学习雷锋好榜样》，寒假为学校拾过粪，除四害时给老师交过耗尾巴，拥军拥属时帮妈妈做过给解放军叔叔的鞋垫。书包里背过木刻的手枪，还用手枪偷偷交换过小人书。为听刘兰芳的《岳飞传》和《杨家将》，每天晚上早早跑到邻居家里围着人家的戏匣子。

生于七十年代的农村孩子，上小学听过《小喇叭》和曹灿叔叔讲的故事；寒假总盼着下一场大雪好给五保户和军属老奶奶家扫院子然后偷偷写进假期的日记里；在邻居家奶奶的口述下写过信，趁爸爸妈妈下地干活插上门用放大镜偷偷看过爸爸收藏的《红楼梦》，最早接触的性描写就是《水浒里》西门庆和潘金莲锁在王婆家里饮酒的那一段，最早看过的言情小说应该是《三言二拍》里的蒋兴哥重会珍珠衫、金玉奴棒打薄情郎、白娘子永镇雷峰塔、杜十娘怒沉百宝箱。

生于七十年代的农村孩子，上初中也是星星点点的几个小学同学，其他的玩伴都被爹妈拥护了联产承包、分田到户的好政策，上初中喜欢看《霍元甲》《陈真传》，唱《牧羊曲》练迷踪拳，晚上被家里坐满的看电视的邻居挤得没有地方做功课，还常常伴着《女奴》这样的墨西哥肥皂剧入眠。

生于七十年代的农村孩子，上小学骂过书里的恶霸地主刘文彩，恨死了半夜鸡叫周扒皮，喜欢草原英雄小姐妹，背熟了“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”这样的豪言壮语，崇拜刘胡兰、董存瑞、黄继光、邱少云还有雷锋和罗盛教，从过年裱墙的旧报纸知道了张志新、张海迪、林巧稚、蒋筑英和罗健夫，从各家的年画里看过城里的百货商店和公共汽车，课外书读过张广厚和杨乐的《算得快》，写作文喜欢喊口号，记日记用过包装纸，知道的确良和涤卡，过年的时候还穿过自家缝制的中山装。

生于七十年代的农村孩子，上初中开运动会穿着白衬衫蓝裤子，吃着学校一年一度的菠菜豆腐汤和也是这样的日子妈妈才给带来的白米饭，为欢送乡里当兵的哥哥扭过秧歌耍过扇子，还磨着妈妈为这次活动作了一条白裤子，帮老师判过考试卷，上课和同学交换过画满小人书人物的历史课本，为放学超过同路的女孩留下个潇洒的背影也不想人家会不会看一眼就拼着摔得鲜血直流去学骑单车。

生于七十年代的农村孩子，上初中时还早晚下地锄过草施过肥，春种秋收学校放假回家劳动还高兴得像是去野游，每学期都想着拿奖状，做作业还点过煤油灯，初中毕业还会和三五个好哥们去照相馆照一张纪念照。

生于七十年代的农村孩子，上高中时才第一次进了城，住校还要背自家的口粮去换粮票，喝过五分钱的白菜汤吃过三分钱的红米饭，穿过带补钉的衣裳和妈妈缝制的土布鞋。羡慕喇叭裤长头发燕舞收录机，却仍相信小胡子蛤蟆镜花衬衫是流氓阿飞不学好。听张行的《迟到》和凤飞飞的《春风吻上我的脸》会黯然神伤，在神伤的时候还会默默唱那支《相思河畔》和《少年壮志不言愁》，吼《信天游》和《一无所有》，

生于七十年代的农村孩子，上高中时男孩喜欢大侠金庸的潇潇江湖，女孩喜欢才女琼瑶的纯纯柔情，看《窗外》、《一帘幽梦》、情断《聚散两依依》，说杨过、华山论剑、听不够笑傲江湖。

第三章：梦想少年天涯博弈，商海沉浮品味人生

闯天涯，走到哪里才是家，人生梦想一沓沓，留下遗憾一茬又一茬，说心酸也不酸，人生道路坎坷伴。

闯天涯，风雨彩虹是一家，人生何时绽奇葩，曾经耕耘一耙耙，我舞豪情桃花又梨花，说艰难也不难，时光荏苒再登攀。

闯天涯，无怨无悔为了啥，天也大地也大，山高路远在脚下，一步一步向前跨。

给时光以生命，而不是给生命以时光。

少年的梦想，曾被我们自己书写得多么畅快淋漓，意气风发;青春的畅想，总让我们感到如此的自然惬意，如得天下。因为拥有青春做为翅膀，我们才有了向前飞进的勇气，却因为年少过于轻狂，我们总是忘了未来也需要规划，倘若是只有展望，我们得到的也只能是生不逢时的那种凄凉。 前英国首相丘吉尔曾经说过的一句话:“每个人的生命都有一个特殊的时刻，他就是为此而生。这个特殊的机遇，如果他能够把握，将使他得以完成自己的使命--一个只有他才有能力完成的使命。此时，他将感受荣耀之伟大，这是只属于他的辉煌瞬间。” 的确，每一个人都有一个属于自己的“特殊的时刻”，然而，为了这一个时刻，在这之前的漫长时间里，我们需要做的是在等待中的准备。古人云:“厚积而薄发”，只有有了充分的准备，我们才能在机遇到来的瞬间如同那一飞冲天的雄鹰，划破沉寂的天空，震撼整个世界

但现实却往往与梦想的差距甚大，方士在上学后，没有认真的去听课学习，偏爱看课外书，所以这学习成绩啊，就一直都只是在中等偏下，家里也让做教师的亲戚补习过，自已也曾用心努力过，但成绩却始终得不到提高。上课时，不认真听课，和同学打闹，多次被老师罚站，老师也经常教育我，要认真学习，长大后知识对你的人生帮助会很大。我想那时，心里根本就听不进去，一是青春期逆反心理很强，二是当时的社会结构造成的，八十年代是下海经商大潮的环境下，心里都觉得读书没什么用，以后是要做生意去的（后来我也确实经商去了），三是家里对方士学习上的要求也不高。

读到初三后，就基本上没有在认真的学习了，和几个要好的同学经常溜课，出去玩。在学校这么多年里，就像浪花一样，淹没在了茫茫在大海里，没有人还记得。以至于二十几年后，在同学会里，很多同学说起我来也是毫无印象，而自己也从没想到过，是文化让我有了今天的成就。在这里向当年教过我的老师们：陈方来、杜国建、方孔中、林启斌、骆素玲、王崇桓、王娇、王锦福、於跃萍、於招群、林享友、杨云莲、吴金叶等老师表示感谢，再次感谢老师们的教育之恩。

昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，如果说生命是一场偶然的际遇，那么梦想就不该彼此错过。世上最悲哀的事，莫过于不知道自己是谁，不知道自己想要什么。正如哲人所说的那样，我们往往最难认识的就是自己。我们徘徊着寻找着，孤独着并坚韧着，一切只为了寻找自己的人生目标和价值定位。当我们在高楼上远眺到梦想的时候，就是我们开始人生规划的那一刻。

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，没有谁能一口吃成胖子，同样，也没有谁能一步踏进梦想的门槛。所有为梦想而付出的努力的是应该的，也是必然的。也许一路走来，我们会经历坎坷无数，孤立无助，甚至伤痕累累，可是有些期盼不需要伙伴，有些努力不需要喝彩，有些艰辛不需要关注，我们只需要往前走，不停的往前走，直到抵达梦想的彼岸。我们知道荆棘鸟的故事，那只一旦起飞就不再停歇，不找到自己的荆棘书就绝不罢休，一生只歌唱一次，而只一次就让全世界为之动容的鸟儿，让我们肃然起敬，也新甘做那样执着的追梦人。也是人生的最高境界。水中月，雾中花，梦想已不在是空想，亦非可有可无，拨开迷雾，成功已为我们所有。感慨年华似水，感慨人生无常，一壶浊酒喜相逢，古今多少事，都付笑谈中。庆幸的是，我们没有荒废青春，没有浪费激情，人生这一场巨大的规划，我们以美丽划上句号。

初中毕业后，就像七十年代出生的很多小青年一样，有些人跟着父亲一起做生意，有些人就进入工厂上班，我也就这样匆匆的进入了社会，很快就品尝到了在学校的乐，与在外面闯荡的苦。

父母亲委托亲戚帮方士找了一份工作，进入了一家办在一所聋哑学校内的橡胶厂上班，那年他才十六岁，这第一份工作很快就让方士苦不堪言，后悔不读书了。这家工厂里做的生产的是橡胶皮带，他的工种流程是打压机，那台机床有近1.* 米高，而那时人长的又很瘦小，身高也只有1.* 米左右，工作时要转动机器顶上的转轮才能把机器压下去，他需要站到凳子才能够得着机器，打压机时也需要用很大的力气，那台机床需要在热压的状态下工作，工厂里就要求工人三班倒不停机的轮休工作，值夜班也就成为方士的家常便饭了。

在厂里做了一段时间后，慢慢开始适应了在外面打工的状态，一切都开始在改变了，也正式告别了在学校里的舒服的生活习惯，我想这就是社会吧。现在回想起那时的工作经历，仍无法想像当初是怎么忍受下了如此的辛苦一份工作。在白天上班还好，但如果是要让一个十六七岁身体骨都还没长好的少年，经常要下半夜起床去上班，做的又是重体力的工作，可想而知有多难。有时实在不想去上班了，就只好假装生病偷懒不去上班。

记得有一次在值下半夜班时，实在是困的不行了，闭着眼睛就上了机床，一不小心脚下凳子滑落，脑袋碰到机床时，一颗牙齿被撞断了，当时怕家人担心，就说是骑自行车时摔倒的。当时在这家厂里工作了大概有二年左右吧，后来因这家工厂因经营不善倒闭了，方士才辗转又去了其他几家工厂打工。

直到几年后，亲戚方湖汀让方士跟他去学做生意，命运在这里发生了大逆转，圆了方士在学校里生意梦。学了一年后，在亲戚的扶持下，开始了开店做生意的另一段历程。在九十年代初，社会经济还是处于计划经济年代，物资流通困难，经商的人也不是很多，那时要想取得优质和稳定的货源，是非常难的，大部份商品都被国营企业垄断了，但只要你能有办法拿到进货渠道，可以说生意是稳赚不赔的。方士开了一家叫椒渔船泊商店，做生意的货源是从亲戚那里进的，他只负责销售，所以生意做的也是顺风顺水，四平八稳，有模有样，就这样，方士开始赚取了人生的第一桶金。

后因生意发展良好，又去外地开了第二间分店，这时其实已经开始出现管理和经营上的一些问题了，但必竟年代不同，那时国家主要还是处于卖方市场，也就懒得去管，再加上也确实不懂经营管理。直到几年后，计划经济开始慢慢往市场经济上转变，卖的人越来越多，生意开始难做起来，利润降低，再加上离家时间也很久了，不想再做，就把店给关掉了，回家再创业去。回去后办了间工厂，请了十几个工人，在堂兄弟方旭日的帮助下，给当地的企业中能公司加工产品配套件。折腾了几年，因不懂经营管理，也没有技术，赔了不少钱，最后只有关门停业了事。

方士开始反思自已这些年来的经历，生活太顺的时候，人们总会在不知不觉中习惯性放松了警惕这是人性的弱点，而经济的快速发展，变换莫测的市场变化，觉得自已还是把很多事情想的太简单了，认为做生意是很容易。而自已既没学过专业的经营管理知识，也没有营销策划方面经验，所以当卖方市场转变为买方市场时，当坐销变为行销时，失败就不可避免费的到来了。这场简短的人生历程，也是非常宝贵的人生经验。方士慢慢从阴影中调整走了出来，商海之大远非所能想象，滚滚商海，自己还是学生，回首往事，感叹良多。方士又开始他新的人生旅程，静下心，重新拿起了书本，开始熟读市场营销、管理、经营、策划之道类等书籍，另个人爱读中国古典哲学，史书，孔孟学说等，在书中获取知识和能量，增加学问和修养，边学边思。

再有，自从生意结束后，方士手上也没钱再去经商折腾了，而且也背负了相当数目的债务。于是他就选择了去打工赚钱，先后在多家广告公司和家电公司上班，边思边行，从一个业务员重新开始漫长的人生旅程，在实践中学习营销策划和管理方法，这些经验在后来的工作中发挥了积极的作用。

第四章 跨界，初入饰界

初夏时节，石榴花渐渐开放了，绿叶衬红花，美丽极了。成群的蜜蜂在花从中忙碌着，吸着花蕊，辛勤地飞来飞去。七月，透蓝的天空，悬着火球似的太阳，似乎每一个人,每一棵树,每一朵花,身上都发着金色的光，哦,夏天是金色的!时光飞逝，转瞬之间，方士已经在外面工作已经有五六个年头了，这些年来，通过种种努力工作，得到单位领导赏识，他已经做到了华林家电的经理。但是命运又再一次给了方士一道关于机遇的选择题，人的一生，每天都生活在机遇和挑战中，面对着机遇和挑战，有的人抓住了机遇，有的则失去了机遇。有一种怪物，长着什么样呢？她的头发长在前面，而后面却是光光的。她来到你的面前时，由于面部长满了头发，使你无法看到她的面目，当她匆匆走开的时候，风吹开了她的头发，你看到了她的面目，你后悔怎么没有抓住她时，她却离你而去，你赶上去想抓住她时，你却发现她的脑后没有一丝头发，你抓不到她，这个怪物就是“机遇”。方士正在经历着这样的抉择。天知道是否抓到了一个机遇还是抓到了一个堕落的机缘。

为什么要这么讲呢？在这年的七月里的某一天，方士接到好朋友老蔡打来的电话，他们其实差不多也有近四五年没见面了，后来只听说他在做生意，这次来电是让方士有时间去他那里聚聚，叙叙旧。几天后，方士就去了老蔡的公司，他的公司面积有一百多平方左右，是一家销售整体橱柜的展厅，店面简单的现代风格装修，重视功能和空间组织，整个展厅造型简洁，讲究材料自身的质地和色彩的配置效果，一张沙发、一个茶几、一个酒柜吧台的客厅，周边错落有致的陈列着五组不同的橱柜样品，却显得相当的繁华热闹。沙发对面的墙，用红砖图案的壁纸与几块原木搭建了一个壁炉景致，墙上几幅风景画，一些饰品让整面墙更为生动，再加上一盆绿色植物与茶几上仙人掌花束，空间的自然感就更强烈了。据老蔡介绍，这是海派（上海）最新的设计风格，台州还不多见。这也是方士首次接触到装饰行业，但没想到，从此会与装饰行业结下不解之缘。

老蔡身材高在一米八以上，体格健硕，面目坚毅，棱角分明，性格沉稳。岁月悠悠，往事如昔。多年好友，多年分离，昔别是何处?相逢皆老夫，欢笑情如旧，萧疏鬓已斑。在他的公司里，我们聊了很久很久，说起我们以前一起工作、一起玩耍、一起在街头打游戏的情景，我们都是游戏控，从小霸王游戏机到街机，再到电脑游戏，仿佛一切都还在眼前，那些年我们都很年轻，一晃就这么多年过去了，我们都已经各自创业了。

在跟老蔡聊天的过程中，知道他现在经营着百隆橱柜，生意做了有一年多，但受到文化、管理、营销理念的影响，生意做的不是很好。他希望方士能去他那里工作，帮他一起创业，把企业做大做强。老蔡是个非常有创业激情和豪爽的人，属于那种有难自己扛，有福大家享的人，冲着多年朋友这份感情和他提出创业理念，方士经过考虑后，答应去老蔡那里工作，得到一个人的信任很难，特别是在朋友需要你的时候能想到你，这是一种绝对有信任。年轻人有时候创业凭的就是一股子干劲和热情，当然也会有一种冲动，就当是一个新的起点和考验。

同时在老蔡嘴里也大致了解到台州装饰行业的现状，我国家居建材市场行业是改革开放的产物，并随着改革开的深入、城镇化新农村建设进程和房地产经济的兴起而不断发展，走过了从无到有、从分散到集中、从小店铺到大市场、从设施简陋功能不全到设施现代功能较完备，这个时期的建材门市部、建材店、家具商场就是之后家居建材市场的前身和萌芽。台州家居建材市场最早起源于路桥，自古以来就是商贸发达地区，至宋时便“商贾云集，车辆辐辏”，路桥就有“无街不市，无巷不贩，无户不商”之称，现已经成为浙东南沿海的著名商埠。台州路桥得地利之便，慢慢的在八九十年代就形成了装饰建材集聚地，当时以经营木材、装璜材料集散批发为主。随着人们生活水平的日益提高，九十年代开始在住宅逐步商品化的推动下，住宅的精装修在国内迅速兴起，刺激了几乎为空白的建筑装饰家居等的消费、生产和流通的发展。台州也迎来了台州房地产的高速发展，高端商品房住宅的热销，给家居建材市场带来难得的机遇，各种高端装饰装修材料、家居、地板、瓷砖卫浴、软装饰品等纷纷登场。

这时台州真正意义上路桥装饰城出现了，首家由黄氏集团开发的大型高端建材装饰城，位于腾达路上，建材商家们开始有了高端正规的专业装饰市场作为经营场所，改变了沿街叫卖的散乱状态。这个时候国家对房地产的开发政策刚开始，台州的房价并不高，每平方只有三千元左右，但是有能力购买房子的人同样也很少。因此当时在路桥装饰城经营的商其实并不多，而业主对高端装饰品牌的了解几乎为零，家里装修时有想法和有实力来购买的人更少。难怪我到朋友店里时，就觉得整个装饰城都没什么人气，显得异常冷清。

二个月后，方士正式开始了在装饰行业的另一段职业生涯，刚开始几天，老蔡带着我去熟悉装饰行业，给我详细讲解行业的运营模式及操作流程，家装业务有着它的特殊性，家庭装修主要分为包清工和半包两种方式施工，业主装修时自已找木工包清工，或找装饰公司做半包，这两种装修都只做辅材，但不包含高端主材这一块。在主材采购上大部份业主还要通过装饰公司设计师，根据家装设计风格到装饰市场去选购对应风格的装饰材料，而整体橱柜就属于高端主材，更是需要与设计风格搭配。高端橱柜的设计中吸引了多元古典、温馨舒适、个性化、高科技等多种元素，并且着重体现与众不同、格调高雅，追求高端尊贵的艺术视觉，创造生活的顶级享受，因此在装修风格中占有着非常重要的地位。没有业主希望自已家里装修上花了大把的钱，却达不到预期吉印通 堂皇，美仑闰奂的装饰效果，在家里天天看着心里堵着慌。所以在购买装修主材时，为达到设计风格的最佳搭配效果，都会邀请设计师陪同一起选购主材。

在装饰行业跑业务主要就两种方式；第一种是通过拜访装饰公司，让设计师介绍高端装修的业主，这是做业务最快也最有效的途迳。第二种是通过扫楼，就是在当地开发的小区里挨家挨户的推销产品，从推销过程中找到有效客户。这时装饰行业的品牌营销推广还开始盛行，还得再过几年，等到经营环境再次发生改变才会开始。

工作是从做家装业务员开始，先制定了非常详细的工作计划，划分工作片区，把台州分成南中北三个区域，每个月用二十天时间去跑装饰公司，剩余十天时间用来扫楼，每天把时间都安排满，合理的利用好时间。坚持再坚持就是当时的信念，没有豪言壮语，告诉自已，你没有什么可依靠，一切的成功都要靠双脚去丈量，我就是个名不经传的小业务员。方士不管寒冬酷暑，天天骑着个摩托车或坐公交车，天天穿行在大街小巷。冬天，顶着凛冽的寒风，令人感到了它的无情和冷酷，夏天，艳阳高照，冒着酷暑，地表温度会达到五六十多度，令人感到了它是多么的热情如火。天天这样业务跑下来，晒脱了几层皮，晒黑了身体，但坚强了意志。在业务员的身上，寄托着公司的希望，经营目标要靠我们来拼搏。

按照计划每天要拜访八家左右装饰公司，一个月要走访一百多家，要跟近千位设计师和老总处理好关系。刚开始走的那个时候每天每进一家公司门就是递名片，发资料，跟工作人员沟通。但很多时候，前台都不让你进门，在很多公司里都有相关规定，不允许业务员到公司里面去，不能和设计师接触。慢慢的，自已开始掌握了一些业务技巧，比如那些不让你进门的公司，准备一些小礼品，送给前台，把关系处理好后，通过她们来引荐。比如对你不理睬的人，通过侧面了解他的性格脾气，投其所好的接近他们。比如那些文化层次比较高的设计师，通过看书学习等方法，增加聊天的知识面，不至于在沟通时回答不上来话题。业务一天跑下来，嘴就没怎么停下来过，说话交流的时间一天会达到六七个小时。每天都会跟很多性格各异，爱好不同的人员沟通。有时很多人对你不理不踩，有些公司门也不要你进，如果一天里你能遇到几个对你客气点，能主动放下手中事情，认真的跟你交流，了解你产品的客户，你就会觉得今天的心情特别好。

其他十天时间里开始每天去各高档小区去扫楼，扫楼顾名思义就是地毯式清扫每一层楼，这里所指的是了解每一楼层的业主装修情况。，就是逐层逐层，一家一家的扫过去，登记了解装修情况。一般主要是看门口，如果家里有在装修的，门口都会比较脏，水泥沙或装修材料会有很多，这时就要进门，详细看看装修到什么情况，生意是不是还能做，如有可以做，这家就要作为重点对象，要保持经常登门联系。就这样，一家家看下去，哪家是在装修的，装修到什么进度，是不是橱柜业务能跟进了。哪家没有装修的，都要登记下来，以便能及时联系和跟进。每一天跑下来，平均都要上上下下爬几千级台阶。刚开始，工作量很大，每天都会觉得跑的头晕，人累得一动都不想动，就凭着毅力在坚持下去，按照这个工作量，是现在至少三个业务员的量，回到家除了睡觉啥都不去想了，自嘲对自已说，就当是锻炼身体了。慢慢地，熟悉装饰公司和小区情况后，把一些重要客户分解出来，工作才得以慢慢轻松起来。

人们常说，推销的最高境界是先把自已推销出去，那你就让客户先相信你这个人，让他觉得你是一个值得信赖的人，你需要向社会推销自已的人品和才能，让社会承认你的价值，给予你机会，让你一展抱负。

经过一段时间的业务跑下来，赢得了行业的认同，把自已成功推销出去了。行业内的人脉也开始增多，关系也熟络起来了，渠道得到了明显的拓展，长期保持合作的设计师多达几百个。小区的主要楼盘经过几辛苦的扫楼摸底，初步掌握了楼盘里需装修业主资料，也已经有了准装修业主的信息。

业务寄语；跑业务的成功过程并不复杂，主要有二点：第一要素是勤快，迈的开腿，吃的了苦。在初期做业务没有太多决窍，业务员由于没有社会人脉，也不会有多少人愿意真心帮忙你，作业务的起步是非常坚难的，所以主要还是依靠自身一不怕苦二不怕累的奋斗精神，去开拓出一条路来，如果成功了，以后的路就会非常好走。第二要素是诚信，说过的话，答应过的事，一定要尽最大努力去完成，千万不要言而无信，给别人留下为人品德不好印象，要厚德载物。先做人后做事，有时候做业务做的就是人品，人做好了，客户就会信任你，就把业务交给你来做，那事才能做好啊。现在社会上有很多人在做业务时，一怕苦累，二不守诚信，三还要埋怨社会不公平，天天说这个人不好，那件事不又好做的，他不从自身找原因，不努力去拼博，空口讲白话，期望天上能掉下馅饼来，这样的人怎么可能会成功呢？

前通用CEO杰克韦尔奇说过：“你简直无法想象让人们变得简单是一件多么困难的事情，他们恐惧简单，唯恐一旦自己变得简单就会被人说头脑简单。而现实中事实正相反，那些思路清楚、坚忍不拔、有能力有成就的人们正是最简单的人！

第五章：赢销为王

你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。

——杰克·韦尔奇

营销永远是支撑企业利润最有效的利器，一个企业除了营销，其他都是成本！在一个团队当中，你要么在销售，要么你在配合销售，没有第三岗位！营销时代，企业主们要怎么玩儿才能不被一波又一波的广告淹没？营销的黄金定律千千万，在愈发短平快的营销时代，企业主要如何学会取巧，借巧力致胜。借力营销是指借助于外力或别人的优秀资源达到实现自已制定的营销目标或营销效果。借助已有知名品牌，可以快速提升自身的品牌知名度和影响力。

有一种害人不浅的论调：“营销知识没什么卵用，很多成功的生意人根本就没学过什么营销，甚至才小学毕业，也做得风生水起，营销全靠实践。”然而需要注意的是，这种论调提及的生意人，虽然不具备什么营销知识，但通常拥有超人的悟性、爆棚的运气，甚至特殊的资源，能够让他一直做出正确的判断，直到最后成功。而你呢，或许什么都不具备，却也在那儿傻呵呵地说着“营销知识没卵用啊没卵用”。

但很多时候，在市场上并不是硬实力的对决，现今的市场，产品同质化严重，虽然的确有单靠口碑就能存活的案例，但很遗憾的是，这样的品牌真的少之又少。很多时候，你的产品连被尝试的机会都没有，也无法等到够多的人形成口碑效应，品牌就已经从大众的视线中消失了。也有人认为，只要知道我品牌的人够多了，一切就足够了。但，其实还是不够：知名度不代表一切。

做营销是必然要面对客户的，如果你能有意识地在长期的营销工作中去接触、去积累、去维护各式各样的客户资源，这也是重要竞争力，毕竟客户直接关乎项目的营收、利润、和生存发展，而且即便是跳槽，手里拥有客户资源，也是非常有底气的一个竞争优势。别说接触客户都是销售的事，我一直觉得，连客户都懒得去接触的营销人，不可能真的把营销做好。营销就是生活的一部分。营销的本质是改变客户的生活，达成客户的梦想。每一个购买行为的背后，都有一个巨大的梦想。营销的最高境界就是跳出营销做营销，跳出自己的行业，跳出自己的产品。营销人的使命是，帮助你的客户意识到，找你购买是最好的选择。营销的根本是，你的客户要买，而不是你要卖。营销就是一场心理战，从布局到成交，一个很畅快的过程。人究竟需要什么，客户到底需要什么？凡是一切围绕客户来做，围绕客户需要来做。

市场活跃度比价格更容易引起消费者关注。低价产品往往是沉默的，高价产品往往是活跃的。在终端市场，有一个很特殊的现象：畅销的产品往往并非价格最低的商品，也不是品牌知名度最高的商品，而是市场表现最活跃的商品。消费者关注度才是消费者购买的关键因素之一。

营销经典案例一；借力营销

方士经过几年的家装渠道经营和开拓，装企渠道合作关系相对已经稳定下来，台州各小区分布及装修信息也都了解的很详细了。装饰行业的经营环境也悄悄的发生了改变，装修业主消费观念有了很大的转发做整体橱柜生意的商家从原先只有四五家左右，一下子猛增到几十家店，竞争日趋激烈，营销的理念在家装行业开始发展。

方士开始准备策划进入家装行业的第一场营销策划活动，说到此次促销活动，这里要先讲讲什么是整体橱柜，百隆整体橱柜定位在中高端，平均橱柜价格在三千元/米，家里装修厨房的尺寸一般都是五米左右，分为U字型、一字型、L型几种，一套橱柜加上厨房电器成交价都在要在二万元以上。台州这个时候楼盘的均价也就三千元多元一平方，橱柜购买能力强的人不多。另外百隆品牌在台州前期没有做推广，当地的影响力也不大，虽然竞争的品牌不多，但消费者的品牌认知度并不高，这也是制约百隆橱柜品牌发展的原因。

整体橱柜都是要配套厨房电器使用的，但厨电却不是整体橱柜店里的销售主营产品，方士当时就在想啊，能不能把在电器行业学到的营销方法使用在装饰行业，去找一家全国知名厨房电器品牌合作，买橱柜送电器，借力用力，双方共赢。把这个策划思路同老蔡说了，他立即表示同意，并一同去找到德国西门子电器，我们说这个品牌好啊，就是它了，在当时中国西门子电器就是最好电器品牌，我们跟当地西门子办事处经理协商后，决定采购一批西门子厨电，办事外给我们作为渠道商直接供货，这样电器的价格秒会便宜很多，适合百隆橱柜做活动时能最大优惠让利。

接下去方士开始着手准备写策划方案，并把这一次的策划案例自定

为借力营销，制定详细策划促销流程，这是场营销首秀，不容有失，

最后与老蔡商量后敲定了上海百隆橱柜、西门子电器强强联手，

买百隆橱柜* 999元起送西门子厨卫的促销主题，进店就有精美礼

品赠送。让广告公司设计精美的广告DM，在当地知名的电视电台报

纸等媒体上投放广告，通过短信平台推送促销语，每天安排小四轮

，车厢上搭起架子，挂上喷绘布，安上喇叭，在城市街道和农村地

村巡回展示，安排业务人员出去各小区和闹市区送单页，要求发

到每一个业主家和沿街店铺内，安排导购打电话联系业主，方士则

去装饰找关系好的设计师要信息开始蓄客。店内则开始布置促销喜

庆气氛，悬挂吊旗，门口放置汽拱门+条幅，

促销是企业管理中的一个重要环节，促销的好坏直接决定着企业在市场竞争中的命运。通过前期大幅度的电视报纸广宣的广告轰炸，以及公司全体人员付出辛苦的努力，在活动期间，过来买橱柜和看橱柜的客户人气爆棚，店面导购都来不及接待，忙的连吃饭都没时间。活动期间共接待了几百位业主，成功的促成了上百个橱柜业务单的成交，成交金额近几百万元，抵得上平时大半年的销售总量，这次促销活动取得圆满成功。随着经典营销案例首秀的成功结束，装饰行业的品牌营销大战正式拉开了惟幕，装企开始纷纷改变经营模式，去学习营销案例。几次活动后，百*橱柜已经在橱柜品牌里排名上升为第一。在以后的很长一段时间里，这种策划案例的营销方式一直在操作下去，直到出现新的营销模式来取代它。（此次听过策划活动的成功，感谢蔡志忠的大力支持，感谢台州百隆公司全体员工的努力付出，有你们在，我才有最好的时光）

营销经典案例二；高开低走

营销有一个基本规律：高价上市，先难后易；低价上市，先易后难。

对价格敏感的消费者，很容易被低价诱惑。既然能被你的低价诱惑，也很容易被其他的低价诱惑。所以，对价格敏感的消费者，忠诚度不高。相反，对价格不敏感的消费者，很难被诱惑，可是一旦被打动，就很忠诚。所以，低价消费者很难积累，主要是忠诚度不高。高价消费者是可以积累的，可重复消费的。而市场的成长，就在于不断积累有价值的消费者群。在竞争超级激烈的环境下，只有少数品牌具有涨价的能力，比如奢侈品。多数情况下，价格趋势是“高开低走”。有少数人期望低价打开市场，然后涨价，这是很理想的想法，多数行不通。价格高开低走，其实符合消费心理学原理。按照消费规律，只有约* %的人是早期消费者，他们对价格不敏感，只对新鲜的事物敏感。

价格本身不是定位，但价格决定了消费群，消费群决定了定位，所以价格本身也具备了定位的意义。

选择操盘的第二个品牌是台州本土品牌邦德橱柜，选择这个品牌的原因是这个品牌也具有很强的操作性和挑战性。另外老板颜总女强人式的经历也感动了方士，她身材高挑修长，英气逼人，一双眼睛如同深邃的夜空，充满着无穷的智慧。创业难，女人创业更难，一个女人的创业路更是布满荆棘，这是个美丽坚强的女人，身上充满着智慧。她和大多数人一样，脑子里装着一个一个的财富梦想，她与大多数人不一样，她而对曲折的创业路却不折不挠，终于迎来事业的曙光。创业路上她自已也不知道会面临什么困难，但她坚信：她已经经历过很大的困难和曲折，所以再大的困难也会迎刃而解。

邦德橱柜一开始的运营状况不是很好，整体橱柜档次不高。与其他品牌相比，最大的不同之处在于，邦德是备具有自主生产橱柜的能力，是典型的前店后厂型经营模式。但跟大多数民营企业一样，也没有企业的营销战略，或者说当时还没形成系统性的管理流程。跟大多数橱柜品牌一样，在橱柜界属于非常普通，不引人注意的小品牌。如果说有不同的地方，唯一的区别是颜总这个人，她是学室内装饰设计的，对橱柜的色彩搭配与风格设计上有着敏锐的触觉和独特的理解，这是企业以后能够不断创新发展最大的优势，我只不过帮她搬了块砖，建了一级台阶，让品牌突破瓶颈，通向另一个高度的平台。

方士分析这家私营企业的因为有自已的加工厂，再加上颜*对于橱柜设计上的理解，在产品价格和款式上有很大的优势。而事实上为什么邦德却一直没有做起来呢，主要原因还是在营销上没有明确思路，缺乏品牌战略定位，没有企业长远规划，销售渠道不完整。虽然有的好的产品设计和便宜的价格，但没有把自身的优势特长发挥出来，缺少企业文化的沉淀。

经过对装饰市场的走访调查及结合品牌分析，方士对邦※品牌营销上定位采用了“高开低走”的策略，价格“高开”就是为了筛选消费者，让这些通常价格筛选的消费者给产品定位。价格定位，就是形成某种象征。如果这种象征是大众追捧的，那么，那些价格“高开”时不具备购买力的消费者购买。根据“高开低走”的营销策略，在展厅布局上一定要体现出高端大气、低调奢华的装修原则，整体橱柜设计风格上展现出国际化的潮流，这一点与颜总的思路不谋而合，而且这又是颜总的自身优势。方士提出的差异化营销，针对邦德品牌在市场上的销售策略就是高端低卖，也就是说在非常高端漂亮的展厅里，给人一种很震撼的视觉效果，让人从心理上就会不由自主产生一种感觉，这里卖的东西肯定很贵吧！但一问价格，所销售的产品价格却是客户心理上能接受的价位，这种巨大的心理落差，能把客户的理性消费心理直接转变成感性消费，最后落为买单消费。

事实后来证明，这套营销模式在销售上取得大获成功，邦※橱柜年年在台州销量排行业第一，并在品牌影响力上取得了无人能及的地位。

邦*品牌重装开业活动主题定位是“全景式橱柜艺术主题体验馆”，一千平方全景式立体豪华展厅，邦*整体橱柜把德国的精湛工艺、意大利的时尚设计和中国的传统文化完美地结合，体现出高端大气上档次的氛围，高贵不贵的平民化消费理念。并同时推出一系列的优惠促销内容，营销活动中除了要引起消费者关注外，另外一个效果就是让消费者“占便宜”。便宜不同于“占便宜”，当消费者问“能否便宜一点”，不要误解为只要价格低一点，消费者就会购买。其实，消费者这句话传达了两个含义：第一，认同产品和价格，有购买意图才想“还价”；第二，希望在此价格基础上“优惠”一点，优惠可以加大购买决心。消费者表达的“优惠”含义，经常被误解为“便宜”，其实，优惠是“占便宜”。让消费者“占便宜”，实际上意味着企业有两个定价步骤：一个是显性的定价，价格通常高一点；另一个是隐性的定价，把成交价降下来。这个过程能给予消费者“占便宜”的感觉。

开业当天同时在大洒店里举办了吉印通 的开业庆典，邀请了二百多家装饰公司和行业领导参加，各界人士纷纷过来捧场，出席的嘉宾多达上千人，强大的人脉关系保证了活动的轰动效应，也同时保证了活动时客流量的爆满，在线上媒体推广和线下设计师及邦※全体工作人员努力的邀约下，活动当天的业主的签单量创下装饰行业的一个新记录。

并在随后日子里，对邦※的管理规划进行了全面整改，重新调整了公司人员架构，细化管理制度，进行精细化管理，职位，职权，职责更加清楚。又引入了绩效考核，赏罚分明，提倡在企业管理与团队运作中，有意识地加入狼性的某些原则，以使我们的企业与团队更富有进取性与团队精神，并且优化组织机构，全面提高团队的执行力与战斗力，目标是打造一支狼性团队。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。虽然在这过程中遇到一些阻力，但整体改革还是平稳的落实下去了，企业的精神面貌为之一新，团队凝聚力加强。业绩不断的往上攀升，从开始的年几百万到后来的几千万年产值，超越了行业内所有的进口和国内的一线品牌，真正成为橱柜界的霸主。（感谢与颜总的美好合作，繁务盛昌景，合作更共赢，外务汝心劳，内务尔勤勉，精诚迎春秋，扬帆万里航。）

营销经典案例三；异业置换营销

置换营销,既企业根据其所在行业坏境各个要素和自身条件的实际情况,将自己的产品、服务及其他有效资源,与其他有优势条件的产品、服务及有效资源进行对调,或者利用自己的产品、服务及资源为合作链链条上的企业打通营销渠道,帮助其实现营销对接的营销方法。

方士与林启先生结缘是在跑业务的过程中认识的，创始人林启先生是个睿智，高雅，风度翩翩的设计大师，是当时装饰行业的元老。说起认识林启先生，这中间还有个小故事，有一次为了百隆橱柜的业务去蓝房跑业务，在跟林先生聊天时，因林先生文化层次较高，在聊天过程中内容深度很深，范围很广，很多时候都接不上话题，林先生建议方士平时多去看看书，并推荐了一些书给方士看，后来再去林先生那里时，聊起来就没那么吃力了。多读书，多学习，这样在以后做业务的过程中，不至于因知识面不够，而与客户处于冷场的尴尬状态。

蓝房装饰已经有十八年的历史，在公司管理上也比较完善，特别注重企业文化。但是在品牌营销上却缺乏创新精神，因此蓝房在十八年的创业历程中一直是浮浮沉沉，在行业内并没有太大的影响力。但分析蓝房为什么这么多年企业品牌却迟迟上不去，业绩得不到突破呢？经过一段时间的调研，发现林总在企业里搞一言堂，员工平时根本就不敢发表意见，导致很多问题得不到解决。而林总是名设计师出身，把设计师过于理想化，追求完美的理念，强加在企业经营管理上，使很多简单的问题复杂化。虽然在企业管理上没有出现大问题，但却严重限制了企业品牌的发展。

针对这一关键根本问题，方士决定还是主抓品牌营销，这次方士结合了以往在广告传媒上经验，走访了很多小区，发现这个时候因房地产过于的快速发展，很多小区里物业公司是半路出家，连基本的交房流程都不懂。方士敏锐的抓住了这个机会，跟物业提出了在台州首创的装饰行业广告置换营销，蓝房装饰协助小区物业把交房程序顺利完成，并免费印刷物业和交房手册，物业公司把小区的广告位，包括交房期间的所有活动场地，免费提供给蓝房使用，蓝房与物业公司双方经友好商量后签下了小区合作协议。接下去，方士又把小区广告位再招商，转租给全作的建材商，并承诺小区里的装修业务与这些建材商合作。但在小区里装饰公司却只能有蓝房装饰一家，等于让蓝房装饰在小区处于独家垄断状态，相当于装饰公司赚了两方面的钱，装修没开始做，就赚了广告上的钱，并在小区里装修无人竞争的情况下，得到与业主最早接触谈装修的优先机会，配合上蓝房的业务团队整体实力，这次活动策划达到了超出预期的装修定单量，取得非常圆满的成功。（感谢林启先生在装饰行业的提携及教诲之恩）

此次广告与装饰完美的置换营销结合，更是开创了台州装饰行业的营销新模式先河，在未来的日子里，装饰行业使用这种模式与小区合作层出不穷，一直延续至今。同时这种小区营销策划案例的成功，也让方士开始感悟到了一种新的营销境界，自已在各行各业所有的从业经验，都可以用来在营销上都可以重新组合，融入到新的营销案例中，一切都可以融合借力的，就像一个武学高手，练武到最高境界，一花一草，一叶一木，任何东西都是最好的武器。同样，在营销上，也是如此，只要能用来创造业绩的营销方法，就是好方法。至此，“积跬步而至千里”，方士开始真正有了自已完善的营销管理模式。

一个人真正的力量并不表现为某种卓越的才华，或某种非凡的技巧，

静水流深，真正的智慧体现为一种和缓的凝聚力。我们需要认真的

思考，不停的追问：这一生，我们曾经多少次错失自已？我们真正

抓住被开发的机会了吗？我们能否从不经意的瞬间，从最细微处，看

出精妙的大道理？人生的关健往往在于：你是否能够从这些细节里，

真正获得自已需要的知识和相应的感悟。人只有建立了完善的价值

系统，才能把外在的压力变成生命的张力。

第六章 “饰”界故事

世事洞明皆学问，人情练达即文章

一字洞悉天下，一语道破天机，一个简单故事足以给人意味深长的人生启示。千万种人生就有千万个故事，不同经历就有不同体验。这些年方士在装饰界发展的历程中，同时也发生了很多重要也有意思的故事。秋天是一个变奏的季节。绚烂的花丛，缤纷的山色，金黄的田野......秋风，秋雨，秋霜......秋天是热烈的，秋天的每种事物都如同一种不同的音符，这么一个秋天,带着成熟的色彩悄悄地走进我的心中，在心底里，有一个角落存储着美好的故事。

故事一：装协来客

2009年的9月份，方士办公室里来了几名贵客，为首的自我介绍说是老钟，他稍微显瘦的中等身材，戴一副窄边眼镜，留着小平头，高挺的鼻子显得更有精神，眼睛虽然不大，但是极富有感情，充满光彩，留着小平头，高挺的鼻子显得更有精神，一张和蔼可亲的面庞，笑起来嘴角弯弯的，还不时眨着眼睛，极富亲和力。经钟老师相互介绍，他们三人分别是装饰协会副秘书长钟老师、办公室刘老师和外联部小刘。今天过来受装饰协会秘书长所托，邀请他去装饰协会作客。双方在热情友好的气氛中进行交流，方士就迷惑不解的问题问钟老师，为什么装协会邀请他这个行业新人呢？钟老师解释说，装协是由装企和建材商家等民企组成的半官方民间组织，是装饰行业内唯一的行业组织，会员目前有上百家之多，在装饰行业内具有很大的影响力。但在这时的装协内部已经开始出现一些不和谐的声音了，协会里因管理不善，帐目不清等原因造成亏损，让大部份成员不满意，首任秘书长虽说是功劳很大，但多数人却都认为功不抵过，所以在第二届选举时就没有被选上，新任秘书长为人虽说很好，但却不是装饰行业里的人，能力也就一般，属于和稀泥的人，压制不住协会里的其他理事，导致协会慢慢的走向分裂。

这次邀方士过去的主要原因是，新任协会领导们想凤凰涅槃，经钟老师提议，想聘请一批装饰行业内，有想法有名望的有识之士加盟，担任装饰协会顾问，这次邀请他去，是因为现在方士的名气如日中天，希望他能任协会顾问，为协会出谋画策，就这个想法和方士交流意见，并盛情邀请他去协会作客。

十月八日这天，上午方士来到装协办公室，装协领导们都已早就在等了，场面热烈，双方坐下来热情的寒暄起来，钟老师在聊起他们在如何接待方士的问题上，有个有意思的小小插曲，钟老师说我们在商量，等你进来后，我们几个人应该怎么坐着才合适，因装协办公室里用来接待的凳子是个漂亮的艺术造型凳子，凳子是直接架在几个酒缸上的，他们当时考虑是不是要把脚架在酒缸上，给你来个气势上的威慑，钟老师解释说 “方老师，你的名气实在是太大了，我怕你会不同意加入装饰协会，但没想到一聊起来你是这么吉印通 近人，没有一点点架子”。我们都白瞎折腾了，大家一起大笑起来。这个玩笑拉近了我们之间的距离，一下子就没有了生疏感，聊着聊着进入今天的主题，装饰协会秘书长正式向方士提出了邀请，让他担任装饰协会高级顾问。其实，这对于方士来说不也正是件好事吗，最起码名气提升也会上一个新的台阶，虽说装饰协会目前是有些困难，越困难的事风险就越大，但机遇也越大，富贵本就险中求嘛，当时也是有个投机心理存在的， “他强由他强，清风拂山岗”。很快双方就达成一致意见，方士帮装协做营销策划运营，没有顾问费用，但协会运用媒体平台来推广方士作为回报，双方就此签了顾问协议，并颁发了装饰协会荣誉证书。

几天后，装协安排记者来采访方士，当天采访的情形到现在都记得，因为那是方士平生第一次接受记者采访，也很是紧张。那天来的是个高高黑黑的大男孩，笑起来有一口大白牙，但就这个貌不惊人的可爱小伙子，名字叫乔岩，写的是一手好文笔。采访是在装饰协会的办公室里进行的，在采访前，乔岩告诉方士，为了采访他，前期乔岩和团队做了很多准备工作，去找过很多人从侧面了解方士的为人处事，性格脾气，成功案例等等，并确定了今天的采访主题是“儒雅方飚 激流时代的无为师爷”。随着访谈的深入，双方之间的氛围越来越宽松，话题也更广泛，乔岩说“没来之前，觉得我是个严肃，不拘言笑，威气很重的人，一定不好采访”，但访谈做下来后，却发现我总是挂着一脸微笑，是个很随性的人。乔岩问了很多问题，从我学校出来开始，开始是做什么工作的，为何去经商，生意又是如何失败，后来怎么会想到要进入装饰行业，又怎么能在短短的两年时间内，在品牌营销上创造出多起商界策划奇迹的？方士一一详细的作了解答。采访结束后，乔岩最后说“方老师，听君一席话，胜读十年书，希望能有机会能经常过来聆听您的教诲”，方士回答说“欢迎小乔有空经常过来喝茶”。

采访结束后不久，在装协内部刊物“台州装饰”报、“品质居无忧”“兴邦家居报”（由田强先生创办）等多家各大媒体上发表刊登此次担任装协顾问和媒体的高端访谈，这对方士今后的发展产生了深远的影响，同时也是装饰行业首个职业经理人因为营销策划案例表现突出而被媒体报道。

故事二：装饰联盟

2010年开始，装饰行业激烈的竟争，开始促成部份装企之间进行相互合作了，目的是把多家装饰企业整合在一起，促进公司与公司之间的相互督促与支持，提高公司对业主方的服务质量，统一装饰公司的思想理念，并由各公司负责人制约所有职员，培训灌输公司与公司合作监督的团队理念。组织公司与公司之间的正常技术，文体健康交流活动，增强大家对行业的认同感，树立口碑。此次共有七家本土实力强大的装企加盟，七强装饰的这次会盟，也是想规范装修建材的采购，让各个具有影响力的品牌吉印通 ，推广的力量会更大，让气势庞大的品牌影响力在共同整合的情况下得到快速的提升。

七强联盟之间经过相互多次协商，整理出联盟的管理框架以及规范纲领。以下是七强装企成员部份会议记录，可见联盟组建的坚辛及碰到问题之多之难；

A老总：

1、材料商对我们现在比较防备，而且担心我们控制不了设计师，怕跟我们是签一套做又－套，怕我们不同心。

2、我们给设计师有推他的动力，给客户有买他的优恵，给公司有统一的方法，这就是內部控制的笫－步了。

B老总：

1、正人先正己，希望我们自己能做到齐心协力，问题应该不大的

2、他们更没有系统，所以他们也在吉印通 和我们谈，这是一样的，现在核心，他们觉得我们就是要利益，没有其他，这才是要命的，所以晚上聊了我们是需要把最注意的思想统一好了，再传输出去。

* 、能做到我们的客户能优惠* 个点，其他的能提升2个点这本来就是进步了，最后的就缓一下，跟他们一些消化的时间也未尝不可

* 、如果台州总代理是一个，很多事情顺利很多的，现在分流了，鱼有鱼路，虾有虾路，还有很大的师傅群体，所以我们就累些了

* 、从另一个角度也看到了材料商的水准，其实这是一个博弈的过程，但主题是先谈规范，再谈利益分配，这没有错的，他们的防备心里表明了他们觉得我们控制不了设计师，这大概是他们担心的吧。

C老总：

1、晚上我的意见是这样，我们先聚会，饭后约他们一起喝茶聊天，重点：品牌合作，强强联手，资源共享！

2、我们要给材料商正确的引导，传达正确的含义：

一、我们的目的是规范行业行为，让设计师不会直接到材料商处拿回扣，以后统一公司结算；

二、我们大家现在如果都各自在和材料商做的话，可能造成很多资源浪费，那么目前如果和品牌合作的话可以互相促进销售的额度并让品牌的影响力提升；

三、既然是合作，就不要给双方造成任何的压力，我们是开放式的互动，不要考虑要达到多少，不管产值多少，只要给材料商带来生意的就是好事情；

四、如果产值真的能提升到一定高度，那么材料商你自己看着办，如果你不大气，那么别的商家也会介入我们的行列，实际上我们如果要材料商的额度反点会造成他们的反面宣传，好象我们就是冲着这个去的，人言可畏啊；

D老总：

我有两点，一是让材料商感觉到我们不是拉帮结派，而是想团结更多的朋友合作，开放型，成功合作双方最终是找到观念接上的人，同时也把观念对接不上的人大浪淘沙掉了，这是符合事情的规律

E老总总结：

材料商对我们的误解点在：

1、 材料商现在是怕我们不同心，也控制不了设计师，怕跟我们是签一套做又－套。

2、 以为我们是拉帮结派，为了拿到更多的回扣点而整合资源的。

我们与材料商定协议的目的是：

1、我们的目的是先规范市场，发展装饰行业，后谈利益分配。

2、规范行业行为，让设计师不会直接到材料商处拿回扣，以后必须统一都是公司结算；

* 、各具影响力的品牌吉印通 ，推广的力量更大，让气势庞大的品牌影响力在共同整合的情况下得到快速的提升；

* 、既然是合作，前提是不要给双方（材料商与装饰公司）造成任何的压力，我们是开放式的互动，不要考虑必须要达到多少产值，能给相互间带来生意并形成良性循环就是好事情；

* 、利益方面的优惠点材料商能做到：给客户优惠三个点，其他的能提升两个点。就差不多了。如果我们产值能达到一定的高度，那么材料商自己觉得怎么样方式更好他们自己决定，我们不给材料商压力；

7、要让他们真正的和我们的思想接轨，形成统一的战略战线，从现在开始规范装饰行业。

从这份会议记要就不难看出，当时虽有最大的装饰七强企业，强强联手，但整合的难度仍然非常大，要赢得行业信任很难。这是个漫长的过程，拼的企业实力，拼的是团队，拼的是服务，拼的是装企和材料商的利益共同体。因为这七家装企都是行业内最好的装饰公司，在七家装企里从业的设计师达到数百人，并有大批的材料商对他们唯命是从，紧紧的跟随着他们，当时装饰行业内的材料商有近* 0％的业务是需要经过设计师介绍业务的。这次装饰联盟持续了几年时间，改变了很多行业游戏规则，这是装饰行业首个联盟合作团队，其发挥的作用对装饰行业产生的影响是深远的，远超装饰协会对行业的影响力。

为了装饰协会的发展，方士推动了旨在促进装饰行业协会和装饰七强联盟的吉印通 之旅。但由于装协的历史遗留问题，七强对协装的意见还是比较大，但经多次沟通说服后，双方同意合作，并考虑融入装饰协会。但双方仍有很多分歧需要磨合。下面是双方几次谈话的重点内容：

1、装饰协会目前所做的事是否公益？

装协正朝着公益的目标努力在做，包括行业新闻报道，组建设计师俱乐部，培训设计师，提高设计师设计能力等，同时牵头参加社会公益活动。

2、装协由谁去牵头或做会长？

召开理事会，由协会人员共同推选，以保证公平公正性。

* 、装协是否只是对七强施以恩惠，收买人心？

不是，装协是在做一件有意义的事，不想看到装协分裂出去，七强里有很多家公司都是原协会成员，做这件事是为了希望装协是不分门派，只要是装饰行业里的人，大家都是一家人。再说新任秘书长也不是这个行业的人，不了解台州装饰界的情况，无法进行有效管理。所以也希望大家能精诚合作，共度难关。后双方又经多次协商，最终确定装协和七强合并，由七强全盘管理装饰协会，钟老师出任秘书长一职。

其间行业内也有传出由方士担任装协秘书长一职的的传闻，但此事不能当真，各方面实力都还远远不够，在此感谢装饰行业朋友的支持。不过在多年后，方士还是担任了设计师俱乐部的秘书长。此是后话。

装饰协会经过此次重组，可以开始正常运作了，但一场针对方士的谣言也正在发酵中，外面开始在传说方士想争取秘书长一职，使得装协领导们对他意见很大。方士原本一直不知是什么情况，在有一次和朋友在聊天时，听人讲起才知道竟然还有这样的事情发生，之后特地为了此事找到钟老师，把事情原因跟他讲明，说自已并没有想做秘书长的想法，大家必竟都是聪明人，把事情一说开后，就全明白了是怎么回事。解开误会后，就再分析此次问题原因，最后一致认为，根据平时的言行举止判断，是顾问团里某人利用了方士的名望做挡箭牌，暗中运作自已当上秘书长的事情，所以一再在外面挑拨说方士想当领导，先搞掉他，借此上位，高明的一招。对此事方士认为挺冤枉的，自已向来遵循家教，与人为善，用心做人，认真做事，但莫名的还是被人挖了个坑，阴了一把。真是人在江湖，心不由已啊！

故事三、学生往事

玉壶存冰心，朱笔写师魂，谆谆如父语，殷殷似友亲，轻盈数行字，浓抹一生人，寄望后来者，成功报师尊。

不知从何时起，经常有装饰行业的新人慕名过来请教方士营销方面知识，并希望能有机会在装饰行业带带他们，有些人更提出了拜师的要求。其实方士也曾感叹：“一个人真正的力量，不是自身有着横溢的才华，也不是自己有着高超的的技术，而是能让自己身边的人变得更加优秀，这才是一个人真正的力量”。

基于种种原因，这些年来，方士前前后后总共带了有几十位学生，为了带好这些学生，方士付出了很多努力，教学生知识，帮他们搭建人脉圈，甚至有时还自已出钱，帮助一些条件困难的学生。这里面大部份学生天资聪明，认真学习，肯吃苦，能听话，出师后，也都在各个事业方面有所成就。也有些部份学生属于资质平庸，但又不肯吃苦，不肯花心思学习，整天想着投机取巧，耍小聪明，甚至有些学生出去后，还在背后说方老师坏话的，他们因一时的取巧，换来的就是将来被淹没在滚滚打工人潮中，再也没有机会出人头地。

曾有学生邵剑富说“方老师在学生心中，他是一个非常优秀的高级顾问，他是一个运筹帷幄精于黄老之术的智库，也是一个德高望重辛勤奉献的老师，更是一个高情厚谊白首同归的知己朋友。”

这里讲几个具有代表性的方士与学生之间的故事：

学生小陈来学习之前是在一家工厂里当车间主任，湖南小伙子，人挺机灵，有点点小傲气，心思聪明，举一反三，能吃得了苦，又肯认真的学习。当时我问他为什么要换行业，他说受不了在工厂车间里上班，沉闷单调的气氛。这时，我根据小陈自身的一些特点，给他设定了针对性的培训计划，在学习了一段时间后，有次把他带到一个小区前，告诉他如何进行有效的扫楼，让他去自由的发挥能力，主要是考验他与客户沟通能力和吃苦耐劳精神，几天后根据业务报表反馈，及当面汇报分析，他都能很好的完成预期工作目标，方士实时调整营销方面教课知识，但小陈自已却更喜欢做业务方面，因此在业务上有很强的突破，由其重视人脉关系，但对营销领悟力不强，一年后出去，我又给他介绍了一些有用的人脉关系让他去拓展，如今小陈已经开了家整木定制公司，生意做的红红火火。

小周，2* 岁，安微美女，来学习前之前做过几天营业员，小周是她姐姐介绍过来的，问她为什么来，她说想学点东西，增长知识，赚钱先放在第二位，周利外形靓丽，乖巧聪慧，学习和领悟能力都很强，而且思想上正能量很强，勇于而对挑战，在管理营销上的天赋很高，而业务能力稍弱，是方士的得力帮手。基本上每天工作时都会带在身边，让她边看边学，询询教导。出师后回了老家，开了一家美容用品公司，生意做的顺风顺水。

潘文伟，修长的身材，英俊的面容，天资聪明，是学生里最聪明，也是文化最高的一个人，写的一手好书法，但他身上有点小傲气，有点小懒，平时并不明显，但在工作时便会不经意间流露出来。小潘是名室内设计师，主要学装饰公司策划及人脉关系处理，现在台州开了家鑫都装饰公司，在他的世界里有点墨，有点设计、艺术、装修和生活。

小富，结实的身板，长着一张成熟的脸，在现实与理想间相互矛盾的学生，喜欢中国传统文化，但性格急燥，没有悟到静心两字，常说要去寺院静修几天，却有些流于表面，佛家讲这是着相了。做人实实在在，肯脚踏实地，能吃苦，口才很好，是个非常优秀的业务人才，在业界已经小有名气。目前在学习营销策划方面知识，已在实践营销中积累了一定经验，小富的目标是成为一名优秀的职业经理人，并在中国传统文化上奉献自已的一份力量。

小张，阳光帅气，非常聪明，执行力强，小张实际营销策划能力很强，已经能独力完成全案的策划执行，是方士非常得力的助手，很多营销案例都是在小张协助下完成的，这些年在业界名气已经大有名气，现主要是学习人脉关系及心理课程方面，他希望能在企业品牌管理及第三方运营平台上更上一层楼。

当整个世界变成彩色的时候，不要停留在黑白时代了，让有趣的人生扑面而来，让自己成为最亮的那一抹颜色吧。

中国是人情大国，人脉就像空气那样重要。经营人脉是我们每个人的必修课，不论你现在身处职场的哪一个位置，如果你希望几年后的自己，能人脉通达、呼风唤雨，你就要从现在开始，布下一个局。布局决定格局，格局决定结局。真诚就会有人脉，守信就会得人缘……成功的道路上，人脉比知识更重要。发展人际关系应当是你优先级最高的事。在一个人的职场工作生活中，或者是创业的过程中，人脉关系也是不可少的，打开好的人脉关系就会让你的生意火爆，但往往最让人头疼的是，该如何去建立并打开自己的人脉关系。

社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。付出并非一定要有回报，但是要知道如何让自己有价值，只有你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以要学会多付出，要懂得关注别人，而不是自己。不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。小家子气并不是一个有成就的人应该有的品质，在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方，当然这种行为并不能等同于挥霍无度。人生目标就好像自己向前行驶的航道一样，一个人没有前进的目标的话，是很难有成就的，必定是一事无成，最根本的，一定要在迈出脚步之前想清楚自己想要什么，越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标，再分解为小目标。

有两类人能够证明这一点：

第一类人是看起来不那么靠谱的人，他们心机重重。短期内，他们不缺人脉，也不孤单，在一群新认识的人中，他们长袖善舞，会得到他人的认可和帮助。可是，长久来看，他们身边可信的人会越来越少，这证明了品德的重要性。

第二类是老好人，他们拥有很多美好的品德，但是在人脉的经营中，他们总像缺了点什么，老好人常常是被他人利用。所有人都非常认可老好人的德行，却往往忽视他们内心的声音和需要。老好人成了人脉账户上常年亏空的一类人，总是在付出，却不懂索取。这证明了想经营人脉，除了具备品德之外，还要有手腕。

人生最重要的投资，就是了解自己，选对方向！永远在最短的时间，用最对的方法，去做最对的事情，得到一个最好的结果。你回头看看过去的生活，你在吃上花了很多时间，在穿上花了很多时间，在玩上花了很多时间，在学习上花了很多时间，但是一总结，你发现自己不成功的原因，在于自己从来没有在学习人脉设计上花过一分钟的时间。

人脉设计要基于对他人心理的把握，掌握与人相处的规律。只要你掌握人类内心活动的规律，那么你想让一个人做一件事情的时候，就不会只依靠直接的说服与请求，而是巧用心理规律，控制自己的行为——你知道自己这样做，一定会迫使对方那样做。进而控制他人于无形中，并轻松掌握了他人的情绪按钮。

每个人在时间面前都是平等的，你可以用时间抱怨自己没有出生在一个富贵的家庭，也可以用时间抱怨周围没有什么“贵人”，当然，你更可以用时间为自己的生命掌控些什么。生命中你会遇到好人，也会遇到坏人，但是只要懂得设计，所有人都是成就你的贵人。你自己，就是生命的掌控者！

第七章台州人的生意经

如果要写一部台州商人的成长史，那么开头就是一个类似于“逼上梁山”的故事。明代谢铎说过，台州“滨海薄山，鱼龙所腥，豺狼所穴”，这样的地方出的只能是绿林好汉、豪杰英雄。台州出过不少山贼，什么方国珍、山大王金满之类，剪径劫道、打家劫舍，强悍的一面古已有之。山民不好惹，渔民更生猛，俗语有言：“宁波客商，绍兴师爷，台州绿壳”。宁波出客商，绍兴出师爷，而台州则出绿壳。绿壳，是“强盗”的代名词。绿壳之得名，是因为海盗船形似蚱蜢，船壳涂绿色，故称。过去海上有“山东驴，台州狗，福建猪”之说，台州海盗让人闻风丧胆。台州人的性格火爆，很像炮仗，一点就着，冲动起来就是天王老子也不放在眼里。明代的人文地理学家王士性曾经这样评价自己的家乡人：“人重节义，洁操刚烈，勇往直前，风气所致，至今犹然。”清末的杨晨，归纳台州人的三个特点，一是好讼，二是好斗，还有一个就是轻生死。台州籍的现代作家许杰、林淡秋也说过，台州男人的性格可以直爽到暴烈的地步。生活在这块土地的男人，很难不被激起一股斗志、一种强悍进取的精神，在这块七山二水一分田的地方，如果不强悍不进取就不能生存。

历史上的台州偏处海滨，是个硬壳壳有嚼头的城市，有点像台州的土特产——笋笳，味道鲜美，吃起来劲道，而且令人回味。台州固然有溪涧幽谷这样娓娓道来的风景，但更多的是江河湖海这样大开大合的景象，那山那水乍一看，如花似玉一女子，细一接触，原来是冷面峻峭一汉子。草长莺飞时节下江南，乍一看，台州跟那些个花红柳绿、柔弱妩媚的江南城市没什么两样，但呆个三两月下来，你会发现台州藏着骠悍不羁的一面。翻翻家谱，台州人的祖先十之八九是从外地迁移过来的，而且多半是从中原或北地迁移而来，或逃难，或流放，背井离乡来到这块南蛮之地，难怪台州人的骨血里面，流淌着强悍的基因。

台州的母亲河波澜壮阔，奔流到海，赋予台州人以豪放的性格，台州奇峰迭起的山脉，造就了台州人旷达的个性。台州的沟沟坎坎、山道弯弯，塑造出台州人铁骨实硬的筋骨，临海的江南长城、天台的石梁明岩寒岩、温岭的长屿峒天、石塘的千年石屋、椒江大陈岛的甲午岩无不以硬朗著称。这些长城、石梁、石洞、石屋，完全是台州峋峋风骨的象征。

台州高山阻隔，是一个典型的农业区，交通不便，资源匮乏，没有油，没有铁，没有工业原材料，有的是山和海。就连土地也是少的可怜。“七山一水二分田”，人多地少，人均土地不足* .* 分。家里穷，田地里收的粮食喂不饱肚子。穷则生变，变则通。生活所迫，台州人只有“逼”走他乡、另谋他途以求生存。因此，早在上世纪* 0年代，就有* 0多万台州人闯荡在全国各地。

“我是农民我怕谁”，农民造车、造船、造缝纫机、造高楼大厦……正因为他们敢闯、敢冒、锐意进取，吃人家吃不了的苦，赚人家赚不了的钱，终于从草根变成了森林，从边缘走到了主流。这样一种顽强的、把生命本能的力量激发出来的精神，在新台商身上得到了淋漓尽致的体现。这种本能的力量，具有巨大的创造力。

确实，台州人由农民被“逼”成为游走四方的小商小贩，再由小商小贩升华成真正意义上的企业家，有他们文化性格上的成功因子。

独特性格缔造台州奇迹

来台州做客的外地人大多有这个感受，与台州人喝啤酒，他不会问你来几瓶，而是问你：要几箱？

喝酒按箱计，足见台州人的生猛豪爽。这种在酒场上不经意间流露出的性格，在生意场上自然表现得更为淋漓尽致。

台州籍著名作家叶文玲曾说：“任何人都是打上地域文化特性的，台州的山川地理特点，决定了台州人的性格特征。一句话，台州人具有山的刚性和水的灵性。”

用商贸文化可以概括山的硬气、水的灵气、海的大气、和合文化的和气。从商贸文化的广度上来说，白手起家、门前开店、屋后办厂、起早摸黑，长途贩运、不怕挫折、屡败屡战，这就是硬气。人无我有，人有我新，摸准市场脉搏，随机应变，这就是灵气。

从商贸文化的长度上说，在南宋时台州就开埠设市，有1000年的历史沉淀，有深厚的文化底蕴。最早可以追溯到五代吴越时新罗国商人聚居新罗坊(黄岩)时的商业活动。

台州的大集团公司对创新的投入大部分是自觉主动的行为，他们也尝到了创新的甜头。但中小型企业，特别是1000万到* 000万产值的企业，他们的创新投入是不多的。台州有一个很奇怪的现象，在街上开宝马奔驰的大都是这样产值的老总，而真正的大老板日常生活中开的都是中档车，重要场合才换好车，这种现象有深层次的文化根源。对1000万到* 000万元产值的企业家的接触，分析了他们不愿在创新上大投入的几种原因。

一是不愿意创新，经营上追求“短平快”，创新需要持续投入，甚至冒失败的巨大风险。二是没有能力创新，面临人才、技术、资金条件不足等问题。三是难以创新，创新的投入和产出需要一段时间，而这一段时间里市场发生了变化，创新的产品也许已成了滞销品，四是骨子里害怕创新，感到创新成本比较高，没有规范的创新环境，五是不能持续创新，或是一次创新失败，一朝遭蛇咬，十年怕井绳，或是一个创新产品可以吃老本，一招鲜，混几年，

中小企业对创新投入不足是有其客观原因的，而问题的实质是小富即安的思想占据了一定地位，他们有的已没有了当初创业时的激情。现有的财富已成了一些企业家身上创新的包袱。因此，在行为上就造成了一些民营企业家既不张扬又张扬的矛盾。我们说新台商不张扬，那是指宣传报道一些中小企业的时候，他们怕树大招风，怕张扬以后税务部门、慈善机构找上门来，多一事不如少一事，什么也不说，闷声发大财。而在个人的消费上有些人是很张扬的，这也解释了台州街上开奔驰宝马的中小老板特别多的原因了。

台州是个有血性的大男人，绝少小女子的阴柔。一方水土养育一方人，城市的性格如此，人的性格亦如此。热情，多疑。台州老板创业的根基都是从家族制起步，外人很难插足进去，这也意味着制定下严格的管理制度，家族人员却不听号令，自行其事，制度对他们却很难执行到位，而这批人又是和老板们一起打江山忠实手下，老板们不要他们的才能，只要有他们的忠心就行，一切只需听老板命令行事就好了，明知家庭人员有些事做的不对，也不忍心处罚。

所以职业经理人在完成营销工作之余，还要把大量的时间花在处理与老板亲戚间矛盾上。再加上老板们对老子家天下的观念很重，认为我说的做的就是对的，不对也是对的。还有就算你把企业做好了做强了，老板们觉得你那一套营销方法我已经全部学会了，再花这么高的薪酬请你就没必要了，我自已也可以操作成功。这也同时意味着职业经理人是个悲剧英雄的定位，难以在民营企业里长期工作下去，多至两三年，少至一年半载，或主动离职，或被迫离职。

窗体顶端

近些年，整个中国经济大环境发生明显变化，台州商人也知道如果企业品牌影响力不够，也缺乏后续经营力，没有打造自己的“品牌”，企业的商品就缺乏竞争力，更不会有企业家所梦寐以求的附加值高额利润，没有强势的品牌竞争力，企业商品的市场竞争力就不敌竞争对手，其市场价格自然难以提升，由此就带来了更低的附加值，以至于使企业陷入低水平竞争的怪圈，企业进入更恶性的循环。因此对企业而言，品牌竞争力的高低决定着企业与企业之间利润的大与小，也决定着产品与产品之间的成功与失败，更决定着企业与企业之间的强大与弱小。台州商人要想在竞争中胜出，必须将注意力集中于--创造具有核心竞争优势的“强势品牌”。并开始加大在品牌管理方面的资金投入，并引进优秀的职业经理人。

品牌是给拥有者带来享受、产生增值的一种无形的资产，对于个人来说同样如此。个人品牌不用到处发广告，也不用自己评价，而是别人给你的。就如你的名字，属于你，但是却被别人使用。

个人品牌打造的微妙和力量使人们产生了一种错误观念，认为这只是社会上成功人士的事。这种想法是不对的，想想看，那些产业名人最初是怎样成名的呢？他们一定是在自己还默默无闻的时候就打造了自己的品牌。

如果没有品牌，在同行业中工作时间再久，也难以保证路越来越顺。每一次见客户、处理事情的时候，还是不被他人信任，做起事来还会很累，就难以形成职业上的持续性。如果你能花一点时间建立起自己的品牌，只要你用心维持你的品牌，那么在一个行业发展下去，只要亮出自己的品牌，一切都会水到渠成。这就是为什么有些人的人脉会越来越宽广，在事业上越走越轻松的原因。有些人多年的时间和精力都不知道自己在忙什么，到头来竹篮打水一场空。

如同奔驰，这个品牌区别于宝马，沃尔沃等，它有自己的特点，就是该品牌给人的感觉是——驾乘奔驰车的人，很有威望。因此，对这种“炫耀性消费”有需求的人，就会直接购买奔驰，而不必在多个品牌车行耽误时间。

人同样如此，在一个行业建立起好的口碑，会让以后的路越走越顺。个人品牌给人一种清晰的、强有力的正面形象，别人一想到你，这种正面的形象就会浮现在他们脑海中。它体现了你在别人心目中的价值、能力以及作用，是你职业生涯中的第二个自我，影响着别人对你的看法，把别人对你的看法变成机会。

当他人需要做某事的时候，第一个想到的人是你，那么，在某件事情上你具备绝对的优势，被大家强烈需要。如此一来，好人脉，好前途，还会远吗？

你的同事、朋友，最常评论你的一句话是什么？

你对身边的朋友有没有一句话的定义？

一个能够让他人迅速想在职场和社会上有所成就的人，就一定要会善用这种“一句话定义”的力量。有无良好的公众形象，则完全是由你自己开始的。“一句话定义你自己”的力量何在呢？就在于它的简洁明了，越简单的东西，越容易被人记住，也越容易被人传播，杀伤力就越大。

反之，自己定义自己，取你最优势的地方，以合适的语言去包装它，不仅为主流所认同，也能突出自己与众不同之处

给大家举个例子，在房地产界，潘石屹不是最有背景的人物，但他是一个最能利用市场化意义上的社会资源的人。潘石屹说：“大概在七八年前，设计师在我的名片上设计了一个穿着唐装的漫画潘石屹，后来就成了LOGO。一个活生生的人总比一个标志好，这就成为了公司的标志。后来很多记者就说‘你行吗’，我就说米老鼠和唐老鸭就是两个品牌标志。”

他充分利用了市场战略中的差异化策略。物质产品的造型设计是最容易模仿，有时也是最不具备核心竞争力的东西。于是潘石屹拍广告、拍电影、出书、做主持人，把自己建立为品牌，为商业铺路。他说：“说我善于表演，其实质是商业的需要。你不出去表演没人知道你，房子就卖不出去了。”“我对媒体一直深怀敬畏，再小的报纸，也有成千上万的读者，比你一个人挨个宣传省力多了。所以，只要可能，我会尽量满足媒体的采访要求，像祥林嫂一样，一遍又一遍讲述自己的童年往事、创业史、人生观、世界观、财富观、地产观、艺术观……”

从商业的角度来评价他，在他极富天分的灵感发挥下，能够抓住稍纵即逝的市场机会进行另类出击。

那些成功的人，不在于比前面的人更好，因为起步已经晚了，想要超越就太难，而是独辟蹊径，他们明白自己要走哪条路，而且明白要到达目的地就得在别人的印象中表现得与众不同。

建立自己的个人品牌，不必局限在要“比某个人更好”的思路上，只要与众不同，你就是一个新门类的老大。

瞬间认知、瞬间联想就是品牌，品牌一形成，改变就很难，因为世上最难的事就是改变别人的大脑。你让大家一提到你的名字，就想到了什么？

第八章运动是为了更好的去奋斗

一转眼在商场上就是十几年备尝艰苦的打拼，对创业者来说，要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。对一个真正的创业者，不能只靠胆大妄为东奔西撞，也不可能是在学院的课堂里说教出来的。他必须在市场经济的大潮中摸爬滚打，在风雨的锤炼中长大。

现在经常频频都能在各大媒体上见到，哪个商界精英猝死啦，哪个明星得了不治之症啦。 “人在江湖，身不由己”，商场越来越像一个巨大的江湖，所有人都身陷其中，为应酬所累，多少人“喝坏了肝，喝坏了胃，喝得夫妻背靠背” 。在方士多年的交际应酬和朋友聚会中，大量长期饮酒和抽烟对身体造成很大的伤害，但有时又不得不咬牙坚持着应酬下去。再加上平时的工作压力非常大，同时诱发年少时，那两次的生病和落水时落下了病根子。方士的身体开始出现各种不适，后来情况而且越加严重，每天工作时都觉得心慌气短，没有力气，喘不气来，无法集中精力做事。后去医院看病，医生建议住院详细检查，经一系列的检查，医生诊断方士有高血压，冠心病等多种疾病，因当时诊断病情不算是很严重，住院住了一两个星期后出院，医生建议方士多休息，不要做过于劳累的工作。但那时正直壮年，再加上工作忙，也没想那么多，就边吃药边工作，但在工作过程中，身体仍然经常不适，不能长时间的工作，否则就头晕的难受，心跳很急，这种症状一直持续着，后再去看医生，医生仍然建议方士按时吃药多休息，但这时正是方士事业的上升期，每天都有很多工作要做，时间都不够用呢，怎么可能会有时间去休息啊。

后经武术名家徐中理老师指导，开始尝试着跟徐老师学习空劲气功，以达到养生治病的目的，在此感谢徐老师的无私付出。空劲气功源自少林寺达摩宗相传的内劲功，功法和功理概括为十六字“外气内收，内气外放，毋须意守，循环如常”。锻炼计划是三个月，练功！离开了“练”谈不上“功”，气功是自我锻炼，自我改造身心的方法。练空劲气功，首先要练习马步站桩，头顶悬，含胸拔背，尽量放松。两脚开脚宽，平行，下蹲，大腿水平，两臂可胸前环抱状，可两掌前推状，。愈久愈好。每天至少锻炼一次，每次锻炼累积时间不少于* 0 分钟。能一次坚持到* 分钟时，就会体会到少腹内热能发生，后来会慢慢自动循经流动。能坚持马步站桩的男人不是一般男人，期间痛苦和难以坚持是只有天天坚持的人才能体会到的。任何运动，其实都是很辛苦的！站桩，很少有人长期坚持。主要就是因为那种孤独中的痛苦，持续毫不间断的痛苦，让人难以忍受。这需要定力、意志力、毅力，领悟力将这种痛苦转化，升华。经过长时间的学习空劲气功，体质得到了明显的提升。在练气功的同时，在一位体育爱好者那里得到了一些启发，开始把运动与气功两种方式动静结合，从此开始了长达几十年的漫漫苦修路。

在路桥有座石浜山，其峰为大、小人尖，亦叫人尖山，是路桥的镇城之山。顶峰大人尖海拔220米，是路桥区第一高峰。骚人墨客，都有吟咏。这里，也是路桥* 000多年历史文明的发源地之一。 由石浜山上去三分之二高度，有一岗，就是小人尖所在。过去有亭，叫“观景亭”，在此可以观看到路桥的城貌及四周的景致。现已改建，名为“健身亭”。从山脚上来，两旁树木茂盛，竹林清致，幽雅宜人，空气新鲜。若在夏秋，知了在树上叫，蟋蟀在地下鸣，大自然夹道欢迎，令人阅目爽心。故来爬山锻炼的人络绎不断。长夏炎炎，赶早趁凉，凌晨* 点不到，即有人开始登山健身。 小人尖再上去，是大人尖，是路桥城区的最高峰。从这里俯视整个路桥城，房屋、道路、河流皆历历在目。当东方红了一角时，无论大、小人尖，都能遥望一轮红日从东海升起，光芒四射。清代石曲人蔡国棠有《人尖晓日》诗：“群 动犹梦梦，人尖已独醒。 林吞孤月白，露洗半山青；野鹤巢先曙，天鸡唱可听。亭亭真玉立，品物递流形。”

登山晨练过程非常的坚苦，过程非常的坚苦，有些像苦行僧式的磨砺。每天凌晨四点钟就准时起床了，起的比鸡鸣声还要早，四点半左右到山脚下，不管是刮风下雨，还是寒冬酷暑，从不间断。刚开始爬山，在山脚下有段山路要经过一大片坟地，是那种几十年的老坟地，有的坟墓因年久或迁坟，都已塌陷下去了，露出了黑漆漆的坟洞来，在坟边上经过时，晚上看不清，在手电的白色余光照射下，看着很是渗人。很多晨练的人经过时，单人都不敢上，需等晨练的人来多了，一起上去。我刚开始时我也不敢，在行进中给自已打气加油，没什么好怕的，世上是没有鬼的，再加上以前也给去世的亲人和亲戚守过灵堂，抬过棺材，觉得死人也没什么可怕的，就跟睡着了一样。就这样一步一步往上爬，爬了一段路后，，脚开始就像灌了铅似的，有点爬不动了，但还是坚持着，一步步往上挪，一路上，汗水就像珠子似的不停往下流，不一会功夫，全身衣服就湿透了，那时还好，爬山时只穿了运动背心和短裤，就这样也都湿了。那喘气声拉风箱一样，呼呼声，隔着老远就能听得到。其中的那个累啊，每次爬山时心中都在想，明天再也不来了，太辛苦了。爬了半个多小时的山路，等我气喘吁吁，终于攀登上这座内有几百米看上去不高的石浜山，也是南山生态风景区最高峰大人尖。山顶上有座人峰塔，倚在青石栏杆上，压着腿，享受着山上吹来的徐徐凉风，看着满天红色的晨曦朝霞，一切一切爬山时的那个累，瞬息间消失的无影无踪。休息不大一会，天渐渐破晓，大地朦朦胧胧的，东方天际浮起一片鱼肚白，如同笼罩着银灰色的轻纱。远远前方,无数层峦叠嶂之上，迷蒙云雾之中，几抹朝霞，把那一片天空映得发红，微带一点暗色的黄，东方出现了橙色的彩霞。太阳还没出现，但极富层次感的云彩已遍布整片蓝天。无意中瞥见一朵白云洁白无瑕、酷似一条腾渊的潜龙，飞扬着鳞爪的彩霞煞是好看，在蔚蓝的天空中它争分夺秒，每分每秒都变幻得让人难以捉摸。众多瞬息万变的云彩反倒为蓝天添上了绚丽夺目的一笔。不久,一个红球冉冉跳出,那天地相连的地方顿时成了一片熊熊的火海，太阳终于探出了半个头,那么大,那么红,接着像被谁推了一下,猛地跳了出来,变成了纯金色，太阳猛地一跳,霎时间,那辽阔无垠的天空,一下子就布满了耀眼的金光，天空渐渐亮了起来,一轮嫣红的朝阳,天地间霞光四射,大地上万物都烫了金似的,在原来各种颜色的表层,浓浓地染上了一抹橙黄,并且反射出道道炫目的光辉。渐渐地,在一道道鲜艳的朝霞背后,像是撑开了一匹无际的蓝色的绸缎。整个太阳就呈现在我们的眼前，它是红得那么鲜艳，一点也不刺眼。啊!出日，表明了新的一天已经开始了，充满了朝气、充满了希望、充满了光明!

我用手中的手机拍下了美丽壮观的日出，从些，也养成了一个习惯，每天用手机拍一张日出照片，用*发朋友圈，和好友们共同分享这一美丽时刻。

在山顶平台上，我开始了体能锻炼，压腿拉筋、向后下腰、前曲弯腰、深蹲、俯卧撑、背撞墙、倒立、平板支撑等运动。然后再在山顶广场上跳半个小时的广场舞，结束一天的晨练下山。

在固定的时间里安安静静地做一件固定的一件事，且对我意义重大。从此，每天清晨的爬出渐渐成为了我生活的一种仪式，它起着积极的作用，这种重复的仪式，构建起我生活的安全感。令我在自由和秩序之间达到一种平衡，找到自已生活和身体中的节奏，感觉生命的能量源源不断地涌进心里。爬山的时候，自已的步子一步一步朝上迈着，一起一伏的呼吸与天地相互呼应，自有一种节奏。

爬山对我身体带来的好处和感悟；爬山首先锻炼脚力，锻炼心肺功能。俗话说：“人老脚先衰。”人的脚有劲，就能跑能跳能走，就不易衰老。就练脚劲来说，爬山的效果最好。脚是人体之根，经常爬山可以增强下肢力量，提高关节灵活性，促进下肢静脉血液回流，预防静脉曲张、骨质疏松及肌肉萎缩等疾病，而且能有效刺激下肢的* 条经脉及许多脚底穴位，使经络通畅，延缓衰老。爬山时双臂摆动，腰、背、颈部的关节和肌肉都在不停地运动，促进身体能量的代谢，增强心肺功能，改善血液循环和呼吸系统。爬山具有强体、保健及辅助治疗之功效，其价值对于久居城市的人尤为明显。其次，爬山能磨砺意志，开阔胸怀。爬山，要一步一步往上爬，像爬楼梯一样要一个阶梯一个阶梯移步，爬上去后，有时还要一步一步走下来，确实很辛苦。可是，当你爬到山顶，当你征服一座山峰又一座山峰时，你会感受到无比的兴奋、快乐和满足。“踏破青山人未老，风景这边独好”。爬山能让你感受到历经艰难达到巅峰后的独特境界和乐趣。 爬山既是人对自然的挑战，也是对自我的挑战。当你脚踩顶峰“一览众山小”时，就会享受到回归自然的喜悦，平添征服自然的豪气，而这种感觉对于深受“现代文明病”困扰的都市人无疑是最好的“保健品”。此外，爬山还能激发人的智慧：因为对整天在室内伏案工作的脑力劳动者来说，到空气新鲜的野外爬山是一种最好的积极性休息，从医学角度来说，它对人的视力、心肺功能、四肢协调能力、体内多余脂肪的消耗、延缓人体衰老等五个方面有直接的益处。可使原来一切紧张的大脑细胞得到放松，就像打开了阻抑着想象力发展的闸门，各种各样创造性的思维会一齐涌现出来。

第九章涉足顾问烹饪光阴

有些人之所以不断成长，就绝对是有一种要坚持下去的力量，好读书，肯下功夫。人要成长，必有原因，背后的努力与积累一定数倍于普通人。所以，关健还在于自已。如要锻炼一个能做大事的人，必定要叫他吃苦受累，百不称心，才能养成坚韧的性格，一个人经过不同程度的锻炼，就获得不同的修养，不同程度的效益。

论语中有这么一句话子贡问曰：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，何如？”子曰：“未可也。不如乡人之善者好之，其不善者恶之。” 意思是说：人人都说他好或坏，这个人一定有问题；只有好人说好，坏人说坏的人，才是君子

方士经多年的职业经理人打拼的生涯中，在装饰行业中名声鹊起，

成为很多人心目中的传奇营销风云人物。凡是都有对立面。有好事必

有坏事，物极必反就是这个道理。在方士一直操盘成功三个知名品牌，

并成为装协顾问后，行业内对方士的质疑声，就一直没有断过。在他操

盘成功第一个品牌时，就像是一匹黑马，让大家更多的是一种好奇心，

和旁观者的心态，这个小伙子挺不错的嘛，有时间的话去认识认识，

对于新人，这时人们更多的是理解和包容。操盘成功到第二个品牌时，

大家对方士有了不一样的看法，这个小伙子怎么营销策划这么历害，让

人觉的觉得不可思议，但更多的还是尊重和关注，觉得有必要去认识认

识这个人，去亲近亲近学习学习，因此这段时间里来拜访取经的人络绎

不绝，这是一种佩服强者的心态。可是等到操盘成功第三个品牌时，就

开始多了很多不一样的眼光，风言风语不绝于耳，事可一，不可二，三

不可为之，怎么可能会有人能连续三次操盘，三次都把品牌运作成功呢？这里面更多的是猜疑和嫉妒。在这段时间里，方士陆陆续续听到了很多传闻和评论，大多数人都认为他会不可能连续性的操盘成功三个知名品牌，必竟在台州这么一个三级城市，不会有真正的人才，一二次的成功只是运气而已，因此这段时间装饰行业内很多人都是抱着一种看笑话的态度在看热闹，看方士什么时候会把品牌做砸掉，摔下来让人笑话。当然也的很多人是真心希望他能一直成功下去，为行业多增加一些成功案例，让其他商家可以从中学习经验。这其实就是人性的弱点，你越成功，有心人对你的打压就越历害，直到你真正的成为一名成功名人士，对方对你的打压才无力为继。人性的弱点是我们迈向成功的绊脚石，但却像一面镜子，可以让我们认识自我，得以了解自己。认清人性中的弱点，就会了解人性的本质，从而事半功倍，顺利成功。这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解了这些"弱点"，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展，而发现自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，就像是人性的影子，将人性的底部显露出来。

到了这个时候，方士压力也是非常大的，装饰行业里部份人出于对他的嫉妒，很快就变成了实质性的打压，在有心人的操作下，并针对性的组成了一个小联盟，也真算是看的起方士了。但这种联盟的利害性，很快就在其作用上体现的淋漓尽致，接下去有很多商家来找方士谈合作，最后都不了了之，一分析原因，原来商家找他谈了之后，还会去再其他地方打听他的能力是否属实，而在那个小联盟里，就有好多个很优秀的职业经理人，他们在行业里也拥有很强大的人脉，出于那种看不得别人比你好的妒忌心理，擅长无中生有，在背后扇风点火。当然其中也有可能是利益上的关系，排挤我，他们才能接到更多的生意。所谓众口成烁，一个人说的可以是谎言，但一百人说的肯定就真话了。所以商家在打听时，会听到很多对方士的负面消息，这差不多对他形成了灾难性的后果，这些业务大部份最后都失去，被小联盟里的精英们拿走了。这个时候的方士是孤独的，这个孤独中的痛苦，持续毫不间断，让人难以忍受。这需要定力、意志力、毅力，领悟力将这种痛苦转化，升华。

感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的心志！ 感恩绊倒你的人，因为他强化了你的双腿！ 感恩欺骗你的人，因为他增进了你的智慧！ 感恩藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊！摆在方士面前的还有无数个难题，现在面前的第一关是，下一个品牌去做什么，如何才能再次成功。运作一个品牌又不是菜场里买卖，看好货品付钱就行，一个品牌的成功，需要很多的因素，产品，渠道，价格，广告促销，是其中最基本的* 大要素。

这时的方士突然起了个念头，在做装协顾问的期间，每天都有很多的商家过来请教咨询，怎么通过营销管理才能把店里生意做红火起来，他一一免费给他们讲解营销管理方面专业知识，并提供了建设性的建议，令所有人开心而来满意而归。不如就去开一家装企品牌管理咨询公司吧，因为当时在装饰行业内还没有咨询公司，台州只是个三线城市，咨询业还是个新兴行业，不像同期的大城市，咨询业已经很发达了，三线城市加上刚刚才兴起的装饰业，大城市的人不愿意来，本土职业经理人缺乏装饰行业实战经验，就变成没有人愿意去做装修咨询服务，如果我去做了，就是台州首家咨询公司。这条路风险与机遇并存，估且摸着石头过河吧，在探索中寻求卓越，过程充满了坚辛，没有任何可比性，不管前面是荆棘遍地，还是高山险滩，都决心要去闯一闯，看看横刀立马，谁与争锋。这条路也同时无意中避开了行业里恶性竞争的风口浪尖。

在顾问的很多企业过程中，很多企业者很想付出很少的代价让顾问公司做最多的事情，甚至认为顾问公司是他们的下属部门和员工，因此在我们安排原有的工作进度计划中不断改变要求和立即希望有结果。由此我们顾问公司感觉得到，作为一个民营企业的员工将面对的管理者的心态。私营企业要想做好管理，首先要从老板开始转变观念才行，其次，俗话好：麻雀虽小，五脏俱全。只有五脏俱全，才能保障麻雀正常的生存。私营企业也是如此，企业无论大小，但都得按市场规律办事，健全的规章制度，管理人员权责分明，按步就班，才能把企业管理好。再次，向那些管理好的大企业学习他们的管理方式，但可以把程序简化许多，不求多好看，只求实用。最后，多学习一些管理方面的知识，

做顾问和职业经理人会有很大的不同，每件事你都需要独立创造和思考，每件事都要做的非常完美，这时候方士没有开始形成团队规模。只能说是见招拆招，兵来将挡，水来土淹，一关一关的闯过去，慢慢的经历着，磨练着。只要有一种无穷的自信充满了心灵，再凭着坚强的意志和独立不羁的才智，总有一天会成功的。

大多数民营企业者由于自身学历文化和创业背景的限制，在考虑企业发展的过程中往往是凭自身的直觉和对行业敏感而进行的，注重眼前短期利益，对企业的长远规划没有一个设计，且在企业整个经营过程中过于注重企业的资金变化收益，很少去考虑品牌和企业文化建设，从另外一个角度讲，就是过于现实、急功近利。作为企业者应该具备一个良好的心理素质，也应该明白过程的重要，任何事情都要在一个计划的前提下按部就班的顺序操作，如果企业没有计划，“头痛医头，脚痛医脚”那企业将永远是在一个整理和解决的过程，结果是一个永远的未知数。我们可以看到中国现代商业竞争模式的改变，而这一改变恰由企业的精英运营团队完成的。企业运营团队已经成为企业发展的核心动力，有效实现对于运营团队的管理，是企业实现对各方面管理的核心基础。

以下是私营企业在管理团队运营过程中容易出现的管理问题及造成的恶果。

1.企业在选聘和使用人才时往往追求全才，忽视专职专才。私营企业在企业管理团队组建和管理时最容易犯的错误就是追求人资的最大回报，在岗位选聘时偏爱多技能人才，期望聘用者销售、管理、生产最好是连财务都精通，这样在人员使用时可以摊薄薪资成本。企业所有者的希望是好的，但在市场竞争已经进入更深层次的今天，所谓的通才已经无法应对专业的深层次竞争，毕竟在专业面拓宽的同时专业的深度不可能太深，毕竟一个人的精力是有限的。在面对专业且更加专注的对手时，失败是难免的。专业管理人才的真正价值是在企业的运营中在对口的岗位上发挥其优势，在给企业带来岗位价值收益的同时专业管理者的成就感和在企业中的威望也会不断提升，形成良性循环。企业吸引员工除了工资待遇，还包括工作环境和精神层面的感受。对于有专业能力的管理者精神层面的感受对其影响更大。在一个不能展现自己专业才华，经常因为专业能力不足而感觉不开心的舞台，专业管理人员又能坚持多久呢？

2.运营企业时虽然所有者对于运营团队有一定的授权，但天性规避损失会使得所有者在具体事务上往往亲力亲为，直接指挥团队成员处理各项事务，这在私营企业中表现的尤为突出。创业的艰辛，企业的所有者对于企业倾注了全部，他对企业的感情是任何人不可能比拟的。所有者真正把企业当成自己的家一样，力求每件事情都处理到完美。但恰恰就是这份感情，这份对于企业利益回报最大化的期望使得对于管理团队的授权形同虚设，管理人员逐渐成为企业所有者支配的行动木偶。即使管理者本不想造成这样的局面，但最后的结果通常是这样。长此以往管理团队的积极性和主动性受到严重挫伤，沦为木偶的工作对于有能力的管理者来说是没有吸引力的，其忍受的时间也不会太长。

* .在企业运营中，企业所有者追求办事的效率，有时甚至越级直接指挥管理团队下属员工。同样因为企业所有者对于企业倾注了全部的心血和感情，对企业那份强烈的责任心促使其处理公司事务时力求速度和完美。太多的私营企业老板工作起来不但没有节假日，甚至是没日没夜的工作。但在效率这个词的理解上他们只是理解为要快，绝对不能耽误。但对于效率这个词中的“效果如何”，能考虑到的人少之又少。要知道如果方向错误了，你跑的越快，最后的结果却是错的越远。 但是对于贻误处理最佳时机的担心让企业所有者当在他看来有可能误事时感到非常着急， 甚者都等不到与管理团队协商而直接指挥员工处理问题。 即使专职管理人员及时作出合理处置决定，所有者极很可能仍然会按照自己的判断和方法快速处理。事情可能很快就“解决”但其产生的负面潜在影响却在不断积累。管理团队工作的积极性和主动性不断受到挫伤，更为严重的是这种越级指挥将损害管理团队的管理权威，基层员工产生了只有老板说了算的认识，其他人说的到最后还是有可能会被老板推翻。长此以往管理团队将无从指挥下属，所有人都在等着听老板的决定。很多企业所有者老是说管理团队不能独当一面，自己干的非常累，从某种意义上说这种局面是他们自己的不良管理习惯造成的。

因为在他们看来这样最有效率，由自己做出决定后快速安排下属办理。长此以往管理团队被实际架空，沦为企业所有者的执行团队。越级管理使得基层员工面临多头管理，而他们确信只有听老板的才是最终的决定，在老板没有发话之前管理团队成员的决定可能还会变动。失去管理权威的管理团队即失去了对下级员工的把控，所谓的管理更是无从谈起。

第十章顾问那些事儿

★ 上善若水：你高，我便退去，决不淹没你优长；你低，我便涌来，决不暴露你的缺陷；你动，我便随行，决不撇下你的孤单；你静，我便长守，决不打扰你的安宁；你热，我便沸腾，决不辜负你的热情；你冷，我便凝固，决不漠视你的寒冷。上善如水，从善如流，随缘而处。这是我做企业顾问工作的坐右铭。

“奋斗了十年，为什么我还是不能和你坐在一起喝咖啡……”！其实，咖啡并不昂贵，而是为生活所迫的人没这种怡然自得的心情，总要为生计而忙碌，操心。他们也曾以为靠自己努力，就一定能在几年内实现与富同学地位平等，可是后来，他们失望了。机遇是机遇的门窗，贫穷是贫穷的墙壁，穷人最终损失的不是钱，而是真正认清自己、认清时代的冷静与清醒。

自信不是一个兜里只有10元钱的孩子，一定要说自己比兜里有100元的孩子还要富有。自信是兜里只有10元的孩子，走出自己的自卑，强大内心，对自己的劣势进行填补。同时，也要学会用钱以外的东西，例如用智慧和聪明来赚取自己想要的财富。劣势用对地方变优势，审视自己，了解自己，才能找到最适合自己的生态。自然界中的生物往往也寓意着人类社会的品性，在自然界中有狼的品性、羊的温顺和虫儿的精明。

现在社会中，很多人认可狼是具备优势的，因为有了狼才能开疆扩土，才能不断进步；还有人说，羊也具备优势，他们群居生活，带来宁静、繁荣与富饶；还有人说虫儿也没什么不好，因为有虫儿的存在才体现了生物界的多样性。自然界的动物特性在人类社会中巧妙地结合，从而形成和谐的文化。在一个组合中，狼性十足容易走向分裂，而羊性十足又会走向灭亡。一个优势的组合，既要有创新意识、竞争意识的狼性风格，又有贯彻执行能力、踏踏实实工作的羊性风格，还甚至需要精明圆滑、善于处世的虫性的人来协调。

曾经，我们把狼说得太卓越了，几乎找不到任何的弱点，因此人人都争做狼；而把羊说得太软弱、太劣势了，几乎无可取之处。还有人根本瞧不起虫儿。实际上并非如此，虫儿也有虫儿的优势。重要的是看在一个小环境和小生态中，更需要什么。如果你了解到自己，把自己放到合适的位置上，你就能发挥出优势。想做别人的时候，你就离自己很远，当你离自己都很远的时候，所有人都会远离你。

找借口，只为光明正大失败你想拍板，没人拦得住你当我们还是孩子的时候，我们学习的东西是最多的。从一个字都不会写、不会说，到写错了、说错了，再到最后的写成了、说成了。因为那时候，我们不成熟，不用担心面子，不需要找借口，想学的时候就去学习，错了就改正，然后成长。现在的我们，要唤醒这种我们已经具备、只是有些遗忘了的巨大能量。不要总是在A和B之间犹豫，路是走出来的，不是选出来的。

自创立方士管理咨询后，虽说也也接了不少企业的顾问业务，但所遇到的挑战和困难也是前所未有的，

在方士做管理咨询顾问的这段时间里，发现有的老板是个急性子，今天从这边学了些东西回企业马上就搞一套试验；新的想法还没有彻底实施，又从那边听了一套很有道理的东西再回来让下属去做，搞的下属不知道该做还是不该做，不但耽误了管理，还可能造成不必要的人才流失；

那要做什么样的管理咨询顾问才能真正帮助企业发展呢?

很多事情方士也都需要时间去学习，去好好想一下，

无论多么先进的企业管理思想都要符合企业的实际才行得也实施，才能对管理、对生产有促进作用；真正的 管理咨询 公司

都是有在很多在企业打拚过多年的实战管理者组成的，他们进入企业后要做的不是乱指责企业这也不对、那也不好，而是踏踏实实的沉下心去在每个应该有的岗位和部门去体验企业、去真正了解企业、去每个部门、每个关键岗位上看看、学习，等到彻底了解了这个企业、了解了企业真正存在的在问题后，才去整理拿出一套合理的改进方案来给企业老板，由老板根据自己的经济实力的发展战略去选择性的实施。

管理咨询师应该就像医生老师一样，协助企业找出问题解决问题，再者就是帮助企业制定方案使企业快速发展，帮助企业合理的达到预期的目标，

真正的管理顾问是辅助性的工作，永远是配角，并且要具备知行合一的行动力。

咨询顾问应具备的四种素质⒈ 思想素质既是咨询顾问的立身之本，也是咨询顾问执业的支点。已故中国著名哲学家高清海有句很经典的话，叫作“人要在‘做人’中成为人”。他说：“总结我多年的生活体会验，一个人要学会做学问，首先得学会做人。会做人，才会做学问，才能做得出真学问、做得出好的学问和有用的学问；实际上，学会做学问的过程，也就是学习做人的过程，这二者应该同步增进，也可以看做就是一回事。”方士借用高先生的话，用在咨询顾问的素质上，那便是：学会做人，才能做好管理咨询顾问；学会管理咨询的过程，就是学习做人的过程！

⒉ 从医学来讲，心理素质与人的身体素质紧密相关，如果说身体是人的第一生命，那么，心理就是人的第二生命。同时，人的心理素质又受思想素质的直接影响，成为人性本质的仆从。著名个体心理学家阿尔费雷德·阿德勒（Alfred Adler）认为：“人性的本质与心理生命是相关的，它支配人的行动朝向一个目标，因此我们不能说人类灵魂是一个静止体系，我们只能将它看作诸种活动力量的合成。”由此可见，心理素质是思想素质的表现形式，“人不为事物所惑，而是被我们自己对事物的想法所惑。” 咨询顾问的心理素质承载着自身的世界观和方法论。同时，也为从事有效的咨询服务的提供了保证。

⒊ 古代兵法崇尚“心战”，即“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”所谓心战，相当于我们的现代心理学。心战在政治、军事、经济等带有激烈竞争和斗争的领域中是必不可少的策略。在管理咨询中，心战也是咨询顾问应对复杂事情的法宝。市场经济中曾一度出现的浮躁现象，从另一个角度讲，也可以说是个体心理素质发生了问题。用心观察管理咨询中一些卓有成就的咨询顾问，会发现，他们都有一个承载力非常强的心理素质，无论遇到顺境或逆境，也不论遇到良缘或违缘，都能保持不惊、不怖、不畏的冷静思考。这就是“功夫在道外”。

⒋ 专业素质也被称为“专业品质”，它是思想、心理与知识的总称。关于“知识”的定义，一般包括文化基础和实践经验两方面的内容。然而，许多年来，人们对知识存在一种认识误区，以为只有“学历”才代表“知识”，或者以为学了“MBA”工商管理就一定会做咨询顾问。甚至，有人卖房子、卖地也要到国外去“镀金”，以为拿到外国文凭就一定能治理好中国企业。结果，这些持有幻想的人，一接触实际后，就立即出现“水土不服”。其原因之一是缺乏实践经验；原因之二是所学的文化内容已经过时。因此，我们在强调咨询顾问的专业素质时，要特别注意知识结构。既要重视文化基础，更要重视实践经验。一切文化都是服从或服务于实践的，而一切实践都是检验文化及真理的标准。所以“文凭至上”的观念亦是一种市场经济浮躁的表现，不会长久存在下去的。

咨询顾问应具备的五项能力

㈠资讯能力也叫作信息搜集整理能力。这是管理咨询顾问首先应当具备的基本能力。在信息经济飞速发展的今天，即使遇到全球经济危机，也不会使信息变化减速。只要有互联网存在，信息就会一刻不停地流动与传播。管理理念也会随之不断地产生与消逝。日本经营之圣稻盛和夫曾说过，什么是经营？经营就是每天要有一个新的哲学理念。管理咨询顾问的知识从哪里来？除了专业知识外，就是学习掌握最前沿的信息。收集、筛选、整理和运用信息的能力，是咨询顾问必备的资讯能力，这就象粮食和水一样。

㈡管理咨询顾问的诊断力，主要是咨询活动中的分析、判断力，这种能力需要运用全面知识，如观察力、思辨力等。思辨能力反映一个人的哲学能力。企业管理诊断有时很象中医的“辩证论治”，不能头疼医头，脚疼医脚，需要通过“望、闻、问、切”等方法整体治疗，最终达到“阴阳平衡”。有些管理顾问怕麻烦，不屑于作企业诊断，他们习惯将自己的脑袋安在企业的脖子上。

㈢沟通能力属于交际学的范畴，被西方人称为“应付人的能力”。世界著名人际关系学家戴尔·卡耐基（Dale Carneige）著有一部《语言的突破》风靡全球，这部书曾一度掀起了世界性的卡耐基口才热。与其说这是一部“语言的突破”，毋宁说它是一部沟通艺术的教科书。因为，他说明了，人类的全部语言都是为人与人之间的沟通服务的。卡耐基认为：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。”这个不可限量的前途，同样对咨询顾问也很必需。无论是营销管理，还是企业决策，抑或是商业洽谈，企业管理到处充满着人与人间的沟通。俗话说“做生意先要会说话”，就是说，先学会沟通的艺术，才可能在社会活动中立足。简单来说，管理咨询就是围绕管理问题进行人与人之间的沟通。从字义上解，“咨”是商议，“询”是征求意见，咨询本身显然已经包含了沟通的含义，例如，在沟通中调研，在沟通中诊断，在沟通中进行分析，在沟通中提出建议和策划，一直到咨询成果验收都离不开沟通。所以，沟通能力，不仅仅是“应付人的能力”，同时也是统一思想，和谐解决各种矛盾的能力。

㈣一般来讲，书面语言有别于口头语言，而口头语言依赖于书面语言。二者有着内在的必然联系。作为管理咨询顾问，必须精通这两种语言的表达方式。从实际意义上讲，一般书面语言比口头语要求严谨，它需要遵循一定的格式和逻辑，特别是专用公文的写作就更严格，绝不可以随意改弦更张。管理咨询的整个咨询流程中，每个环节都离不开文字表达，离不开档案的整理与收藏。同时，出版专业书籍，编写培训教材，创作演讲稿等都离不开过硬的文字能力。所以，管理咨询顾问应当是个“语言家”。

㈤管理咨询顾问的创新能力包括两方面内容，一是，协助企业进行管理的创新力；二是，执业管理咨询的创新力。这两方面的创新能力对于管理咨询顾问来说同样重要。没有企业管理方面的创新力，就不会赢得企业的信任；没有执业管理咨询方面的创新力，就不能使将知识产品提供给企业。在现实管理咨询中，这两方面的能力时常被咨询顾问所忽略，或者倚轻倚重，要么偏重于研发管理，而忽略了本职行业的创新；要么热衷于研发咨询流程和方法，却忽略了企业管理的内容。

从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应同时具备两个方面的素质：

首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：知行合一的行动力、表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力（逆商）能力等。

其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。

真正的企业管理咨询顾问，不但是在人员管理、生产管理、制度管理上帮助到企业、帮助到企业老板（把企业主从繁琐的事务性工作中解脱出来），更能做到的是从企业管理的提升过程中精练出真正的企业文化来，促进企业从“制度管理”进化到最高级的“文化管理”上来；生产管理标准化学可以复制，人力资源管理系统可以复制，培训体系可以复制，营销模式可以复制，但是好的企业文化是不可能复制的，就是做的了表面你也做不到实质，真正的企业文化和企业制度、企业生产、人力资源、销售管理等等的有机结合就会形成企业独有的世界级的“核心竞争力”；因此，好的管理咨询顾问解决的是企业生存之本。

第十一章 我的顾问往事

观察力改变世界，你会观察吗？

肯定有人会说，只要有眼睛，从小到大都在观察，这有什么不会的。

实际上，日常生活中，多数我们都是在看，离观察力的距离还远着呢。

例如，你看到了一个人，但是你认真留意他的变化、表情，你总结他的习惯了吗？

在细节的洞察中，你在借助眼力靠近他人的内心。有没有什么方法能让眼力提升呢？生活中很多细节如果你只是看，可能是看不出性格的，但是如果你今天的行为需要写一篇日记，那么你的观察自然提升。

你强迫自己书写，就会不自觉地强迫自己观察，因此你对人的理解才深刻。此时，观察力就改变了你所看到的世界。当你对人的观察细致之后，世界会在你的眼睛里越来越明晰。

帮你算笔时间账

时间也是一种资源，对任何人来说，时间都是有限的，时间是比金钱还要宝贵的资源。穷人喜欢轻松省事儿而不珍惜时间本身的价值，他们可以因买一斤白菜多花了几毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人对待时间的态度。富人对时间的运用恰恰相反，富人所有的时间都是可塑的，有目的的，他们会让同样的一分钟创造出更有价值的事情。有时候不得不承认的一点是，穷人的时间目的性过于单一，总是在节约金钱的过程中，穷困了一生。

时间和金钱是两种可以相互转化的资源，钱和时间成反比。从一个地方到另一个地方，要节约钱只能选择公共汽车甚至走路，要节约时间就必须付数倍于公共汽车票价的钱去打的。正如我们常常看到来自于娱乐圈的报道，总是有一些明星被爆出“耍大牌”的新闻，记者们也感觉明星居高临下，回答问题时总是不耐烦，歌迷们要想耽误歌星几秒钟时间，讨一个签名或是握一握手，都非常困难。而实际上，我们站在客观的角度想一想——时间的含金量对每一个人是不同的，例如比尔·盖茨之类的世界级富豪，每秒钟都有成千上万的钞票往账户上滚，所以就是穷国的总统想见他一次，可能都要预约。

如果你还不把时间当做你人生中最重要的资源，你就远离成功了。你能算清你的时间是怎么用掉的吗？

很多时候，一天下来，你都不知道自己是怎么过来的。但是如果你有记日记的习惯，情况就不同了。日记可以很清楚地帮你算清一笔时间账。

例如，当你的日记清楚地记录了你这一整天满脑子就是一件事——因为买一斤白菜多花了两元钱而气恼不已。如果没有日记，你就没有反思，但是有了日记，这会引起你的警醒，你会发现自己太不划算，居然为了两元钱难受，却不为虚度一天而心痛！再例如，你清楚地发现自己每个周六、周日的日记都是在写同样的一件事情：洗衣服、收拾屋子、打扫卫生。

看到了这样的规律，你应该反思你的时间投入和产出比。例如，如果你一天的时间值* 00元，而你总是用一天的时间来洗衣服，洗一天衣服的价值是20元，那么你就等于损失了2* 0元钱，其实，你完全可以花100元钱把衣服送到洗衣店去，而把时间用在最能产生效益的地方。

开始记日记吧，开始检查你的时间吧——把时间都投入到你能赚钱的事情上去，把所有不擅长的事情让别人去做，你用钱购买了时间，就等于延长了自己的生命。

日记营销你的影响力，一个人最难认识的人是自己，日记可以帮助你认识自己，并营销自己的影响力。我们对这样一句话不陌生：“学雷锋，做好事。”而今天我要告诉读者的是“学雷锋，写日记。”

你可以把自己的时间明码标价卖给你的客户、你的公司，却不要在不清不楚中被朋友的小恩小惠收买，应该提高你单位时间的价值，并永远避免去做那些浪费时间却回报甚微的事情。

在做职业顾问的生涯中，发生了这些或那些的事，在帮助一家又一家企业解决问题后，看着企业成功满血复活的同时，方士也重新又收获了装饰行业商家们满满的尊重，但收获更多的是方士自已的那种成就感和满足感。在这里选择其中几起案例与大家一起解析；

一、案例二；福建东××木门台州公司（主士任全案操盘管理顾问）；

此品牌经营已有二年，但年产值才不过几十万元，生意经营的很一般，公司销售额还远远抵不上日常开支费用大。老板这些年做过很多生意，也当过村长，这次是经过多方打听，慕名而来的。老板希望方士能出任其企业的管理顾问，在方士与老板的多次洽谈中，其中双方有段有意思的对话，老板说“我这次之所以花这么长的时间，迟迟下不了决心，是因为没钱了，这些年做生意都是亏的，但这次我相信你方老师在行业内的做人品德，相信你的策划能力，相信别人对你的评价，是个真正有能力的人。”方士说“今天不管我是在操盘你的公司，或者是明天操盘其他公司，辅佐品牌发展一直是我的使命，把每个品牌做好是我的责任，让每个相信我的老板赚到钱是我责无旁贷的事，我在创造企业品牌奇迹的同时，也在创造属于我自已的传奇。有一天你会看到的我是如何成为行业的传奇，人不可以有傲气，但一定要有傲骨”。此番话深深的打动了老板，他说“你放手去做吧，我全力支持你，我相信你一定能把我企业做好的”。

在做市场调查中，发现东××木门品牌在全国排名在前十位以内，属于是高端品牌的定位，雇主的门店展厅位于装饰市场转角处，地理位置非常好，但进店之后第一感觉却是环境脏乱差、灯光阴暗，装饰风格色彩单一，与高端产品的高大上风格完全不能相搭，购物环境这么差，难怪客源会这么少。另外在对其他木门行业的考察中，台州的木门店有上百间，但大多数是自产自销，没有什么知名的好品牌，价格低廉，但性价比很高，很适合农村市场。中高端的不超过十家，纯高端的木门品牌没有，木门的市场份额很大，是仅次于瓷砖和木地板的第三大建材。经过详细的市场考察和分析，制定了一份详细的品牌规划流程书，

方士第一件事就要求老板把展厅全部拆掉重装，理由是现在的店面环境不上不下，高端客户进店购买木门时，进不了店，觉得这么差的购物环境，怎么可能有高端产品呢，搞不好是假的产品以次充好，虽然标的价格很高，但顾客心理落差太大，不愿意购买。低端客户进店购买木门时，环境倒是适应，但是标的高价格直接吓退了客户，也是心理落差太大。在征求得老板同意后，方士找来设计师对展厅重新进行设计，在设计上体现高端大气上档次，木门展厅一定要显示出光华夺目，让人一走进展厅仿佛就置身于名风木门的顶级殿堂，仿佛每一扇门都在静静的诉说着只属于自己的故事。同时方士喊出了 “木门中的劳斯莱斯”的广告语，奢华是一门艺术，拥有有多少件奢侈品都不能说富有，拥有多贵的奢侈品也都不为过。寻找一种高尚人性的风情体验，并去拥得一扇值得夸耀的门，如果用一个词形容，我会毫不犹豫得想到“奢华”，并开始在媒体吉印通 行大幅度的广宣。

第二件事是打造一支优秀的狼性销售团队，一支具有强烈进取心和企图心，目标性和计划性相当强，在工作中自主性也相当强，有冲劲，不怕苦，不怕累，以业绩为导向，能够高效完成业绩指标，并能自主建立起销售渠道的精英团队。

第三件事是制定明确的管理制度，即职责明确，职权明确，职务明确等细则一一落实，然后用无为而治的管理模式来管理公司，即是每月给团队制定相应的任务指标，把指标落实到每个人头上，但是在日常工作中不再做进一步的干涉，由团队自行发挥最大潜能。但要打造这样一个团队不是用简单的文字就可以解决的，你首先要了解你团队中每一个人的性格，他们的目标，他们的能力，他们的缺陷，他们的素养，要做到绝对的知己，给他们做出科学及可行的职业规划，这样他们才会从以往的迷茫到现在的清晰，这样他们才会在工作中发挥巨大的经济价值，从心理管理上也可以让你省去一些不必要的麻烦。在业绩管理上实行绩效考核，实行末位淘汰制，每季度排名最后的一位公司员工直接淘汰，优胜的第一名直接给予现金奖励以示鼓励，以此来激发员工的积极性，配合团队的建设。

经过重新规划实施后的企业，爆发出超强的斗志和旺盛的生命力，一年后圆满的完成了各项任务指标，东××木门品牌影响力上升至台州高端木门行业排名前几位。

2010／12／01

方士

二、案例二；上海同＠装璜台州公司开业庆典（方士任全案操盘策划顾问）；

① 开业前的准备工作

首先开始进入前期预热阶段，正式推出应该定于“五一”之后推出。媒体计划；从媒体吉印通 行推广，全面宣传开业及销售模式的巨大优势，形成对顾客群体的震动。同时召集媒体记者，以大量软性文章、新闻稿件连续炒作，最大化获取社会关注度。各种集中性活动高密度推出，小型活动每周都持续，大型活动按照月度进行规划（各个时期的大型活动计划另行准备），以提升产值为最终目标，使上海同＠装璜公司在台州市的地位再次提高，同时扩大市场占有率，拉大和竞争对手的距离。

硬广告全面推出，不断强化开业装修的主题内容；软性文章大量跟进，系统介绍套餐装修的差异化优势；广播电台、电视台等广告逐步进入，配合平面媒体形成立体性宣传优势。

促销措施：不间断推出装修特价主材产品，吸引眼球；不同时期不断推出更富诱惑力的装修升级产品方案；取消价格折扣，换之于赠送主材。

1、广告宣传；

广告宣传推广内容准确、明确，要能清晰反映企业所发布的信息内容

一、小区广告位：具体需要做多少块，哪些小区值的做，做多少时间

二、宣传单页的印刷：需要多长时间，要做多少张

三、交通电台：已做，到时换上开业内容

四、网络广告：已定，还没开始做，需要做什么内容

五、报纸：在开业前几天内做，还没有定，需不需要做

六、杂志：已定品质和台州装饰

七、电视：前业前后做，还没定，需不需要做

八、开业期间硬广告平面设计稿：包括小区广告，杂志，报纸，单页

开业软文稿件的准备：包括杂志，电台

开业新闻通稿准备：开业当天现场讲话或酒会现场

九、收集客户信息，储备开业客户

一、让业务员或营销人员通过走访小区或打电话寻找准业主

二、通过广宣渠道上门的客户

十、开业当天流程时间（见附件）

十一、开业当天需准备物件

1、抽奖礼品/食品/饮料/水果/鲜花等采购

2、广告物件/条幅/X展架/气拱门/红地毯/吊旗等等

* 、礼品或赠品的定制采购，需要做多少，用什么做礼品

十二、邀请嘉宾

1、媒体记者

2、材料商老总

* 、家装行业协会领导

* 、业主代表

* 、公司自已朋友

十三、公司店面形象及店内环境准备

1、店面环境准备：（店面环境布置即时调整）店面整齐、明亮，环境布置严格避免和顾客出现距离感；

2、POP广告包装要充分、热烈，要能体现出新开办企业的喜庆气氛，同时还有能体现出企业自身的整体实力；

* 、主题清晰，商业气氛浓重，尽可能拉近和顾客的距离。

十四、人员前期培训

一、系统掌握开业期间顾客进门之后的沟通技巧

二、详细掌握开业期间公司所推出的各种促销政策；

三、业务流程的熟练掌握，重点在于收取订单、签订合同的流程；

十五、公司人员安排

材料商：与当地主材材料供应商的关系衔接，就是开业当天的赠品或小礼品，还有材料商的优惠折扣或抵金券等

2012年2月20日

方士

② 同@装璜台州公司* .12开业策划案；

一、活动主题； "让我们的家更美丽!"

“海派”设计专业的视觉空间理念为您营造一个高品味的视觉空间

二、开业庆典策划总体思路：

1、策划目标

同@装璜台州公司即将吉印通 开业，通过鲜明的开业主题传达公司的定位及雄心，通过强有力的公关邀请政府、行业协会领导及媒体参加，提升公信力，增加对同@装璜的了解，传达同@装璜设计的优势。通过媒体宣传、口碑相传、小区推广等方式迅速树立并提高本公司在台州家庭装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，增强竞争力，更快地创造可观的经济效益。做大，做强，实现企业的可持续发展。

2、市场分析

（1） 目标群体定位：中高端群体。

主要定位于年龄在* 0—* 0岁之间，有稳定收入且较富裕的双工薪阶层、合资企业的高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。

* 、竞争对手分析

着重分析现今台州装饰行业中较成功的企业，仔细分析这些企业的优点和劣势，找出他们的特色是什么，制定相关的战略超越对手。

三、开业活动目的：1、确立同@装璜的公众形象，赢得各大媒体的关注。2、通过开业活动聚集人气，展现同@装璜的全新形象，提高知名度。* 、通过开业活动，加强同@装璜在当地的影响，推动销售工作。* 、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。四、前期宣传方案： 开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识，宁可推迟开业，也不要在前期宣传上马虎。1、小区入户宣传：这是最直接也是最有效的操作手段，但也是最复杂的方法。具体操作：（1）分两个宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过和顾客的一对一宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。（2）将台州楼盘进行划分，分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域，开展工作。两组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入公司顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。（* ）入户宣传的内容：公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。值得注意的是，了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪，找到合适的切入点，为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天，业务员要和准顾客电话沟通，确认来店参加开业活动2、宣传单页：（已做）

宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显。作用：宣传单的宣传效果最直接，宣传覆盖面也广，信息也全面，目标客户群明确，有噱头必然会引起公众的注意，并很乐意参加新店开张举行的活动，由此达到宣传的效果。

* 、手机短信平台的开业预告：

不需要满天乱发，可以采取卫星定位形式，集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送。也就是定位发送。

* 、邀请函：

邀请嘉宾和准业主参加本次活动，以发放邀请函形式进行细致的发放和整理；

* 、报纸广告：

广电报：做1期整版画面(是周报,需提前做)，台州商报夹报二万份

交通电台：102.7已做，到时换上开业内容就行

网络广告：信息港已做，还需要19楼上投放

* 、户外广告：

在户外广告位置上和小区广告位上宣传同@的开业庆典活动及优惠力度；以及海派的设计作品及风格。能够快速提高品牌知名度，传达面广,直接性强，各层次人群都能关注,尤其是在高端小区附近。（至少在各高端小区附近做三十块以上广告牌，可做短期的一个月内，针对特定群体）

7、电视宣传:

在台州二套和三套播放一星期左右1* 秒/次广告画面,宣传同济装@开业,营造前期的市场效应；电视覆盖面广，能够很好很快捷的树立品牌，提高整体档次。（可选择〖阿富讲白搭〗、〖我爱我家〗等知名栏目里做广告，长期形象片和短期开业促销相互配合，针对大众群体）在活动开始前一个星期内进行宣传，一般都是临时性集中宣传。造势很关键。五、开业活动现场氛围的营造：

A、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮、拱门等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如气球做十个，一字排开等，才能够真正做出气氛来。

B、礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。

C、威风锣鼓、舞狮队进行表演（路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置；另外也能够吸引所有市民的关注，甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。）

1、终端布置：（参考）（1）周边街区“邻近街和市区主干道布标宣传（2）店外：”门外陈列标示企业LOGO的刀旗“门前设置升空气球”门外设置大型拱门 “门口用气球及花束装饰。（* ）店内”门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品“设立迎宾和导购小姐。”设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌“顶端悬挂POP挂旗。”店内相关区域设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。“店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。2、具体布置：（参考）–小礼品发放处布置 打印好的表格和笔 ：登记顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系电话（领取礼物后邀请顾客填写）○ 红绶带 （ 企业广告语）○胸牌 ○嘉宾胸花 * 、剪彩仪式：（参考）•（基本内容：开幕——领导讲话——剪彩——文艺活动等各种专业的表演—与会人员抽奖活动—宴请部分贵宾（与抽奖同时进行））•庆典活动程序：•开业庆典初定于2012年* 月12日上午* 点在同@装璜门店举行。

•——* ：* 0现场音乐嘹亮，彩旗飘飘，迎宾、锣鼓队、礼仪小姐到位，工作人员准备工作就绪；•——* ：* 0公司领导、嘉宾陆续进场，礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐，导位礼仪小姐在入口处等候，做好引领准备工作；•——* ：* * 庆典司仪（邀请主持人担任）宣布庆典即将开始，请领导、嘉宾就坐，请参与庆典所有人员就位；•——9：00 庆典正式开始，司仪朗诵司仪词开场白；（店内同时开始签售）•——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单；•——庆典司仪宣布：同@装璜台州总店开业庆典开始！（金鼓齐鸣10秒钟）；• ——庆典司仪请乐队奏乐一首；•——庆典司仪宣布：请××讲话；（公司领导）；•——庆典司仪宣布：请××讲话；（贵宾）；•——庆典司仪主持剪彩仪式，礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位；•——同@装璜公司领导宣布：同@装潢台州总店开业！（各位领导、嘉宾剪彩！）•——剪彩一刻，音乐嘹亮，礼花漫天，庆典形成高潮；•——各种丰富多彩的表演（路演活动开始）需要商量，现场可能放不下舞台•——庆典司仪宣布：庆典结束。

③ 至尊盛宴

酒店现场流程;

1. 在开元大酒店,时间为* 月12日，下午2:00-* :* 0 。召开上海同@装璜台州总店开业新闻发布会，以及让“我们的家更美丽”为主题的海派设计风格讲座，同时进行设计师与业主面对面一对一的签单洽谈。

2. 活动当天中午十二点现场布展（怎么布展要看设计方案）

* . 现场工作人员穿统一工作服,带胸牌,活动现场需安排引导员一名、签到台两名、礼仪小姐三名、设计师十名、财务一名。

* . 在活动酒店大厅设计师坐位上要放置手提电脑、平面图、效果图及公司宣传资料,并放矿泉水、水果、酒等

* . 在活动酒店大门口悬挂条幅,大厅并安排一名引导员,并放X展架和引导牌

* . 活动现场会议厅门口放置签到桌,桌面上放签到本、笔、抽奖卷。客户及材料商到场后,先引导到前台,在大幅画券上签名,由礼仪小姐在签到本上写签到,签到后交给业主一个同@装璜的手提袋,里面放宣传资料、礼品，并撕下抽奖券副券给业主。

7. 由礼仪小姐引导客户到位置前坐下,由设计师接待客户并沟通设计方案，

* . 1* :* 0开始由主持人并致辞,调动气氛

9. 1* :* * 上海同@装璜领导发言

10. 1* :* 0台州同@装璜领导发言

11. 1* ：00知名设计师讲座

12. 1* :00风水师讲座

1* . 1* :00 材料商讲座：

1* . 17：00结束，在下午全程有砸金蛋环节参与，只要有业主交定金，就可以开始砸金蛋

1* . 奖品产生:现场奖项,由交定业主中抽奖产生，交定金的业主才有资格打金蛋。奖品内容；

1* . 特等奖 ：液晶电视

一等奖：洗衣机, 骊住木门（雅馬哈水槽* * 00元）、罗浮宫家居（雅菲诗花架2* 00元）、

二等奖：瑞宝壁纸（一卷进口壁纸）、博德瓷砖（餐具一套）、美标洁具（馬桶一个）、永吉地板（纯实木椅子）、泊英特橱柜（进口水槽一个）、美步楼梯（抵金券1000元）、奥华吊顶（空调型取暖器）、、凯仕捷木门（雅洁门锁一把）、凯利布艺（进口窗帘* 米）。 价值1000元左右

三等奖：奔腾电压力锅（价值* 00元）

小礼品: 雨伞

17. 现场布展所需材料:同济装@领导演讲资料、宣传资料、签到本、收据、笔、纸、抽奖券、金蛋、小礼品、奖品、x展架、KT板写真、工作服、胸牌、条幅、喷绘、户型图、实图户型写真、手提电脑设计师人手一台纯净水上贴写真广告、水果。

1* . 开业晚宴

1、 酒席开* 0桌，备用2 桌，行业嘉宾人数* 20人左右

2、 * ：00 晚宴开始

* 、 * ：10 主持人讲话

* 、 * ：* 0 台州同@装璜负责人致祝酒词，倒香槟开始

* 、 * ：* * 表演开始

* 、7：00 材料商代表致词

9、晚宴结束

2012/0* /0*

方士

此次上海同@装璜台州开业策划活动取得圆满成功，当天开业庆典到场装修业主签单率达* 00多套。

三、案例三，新农村一站式装修第三方服务平台（方士任全案操盘管理顾问）

近年来，在国家楼市调控的新政下，“观望”、“滞销”、“低迷”等字眼出现在房产市场。楼市的成交量急速下滑。同时这股“冷风”也“刮”到了家装行业，楼市的冷清让需要装修的业主大幅减少，使得楼市下游产业的装修建材行业受到了不小的影响，更是门庭冷清，众多家居商场也是举步维坚，经营困难。而同时在广大的农村市场，因国家出台了加快社会主义新农村建设的新要求，以发展农村经济、增加农民收入、改善人居环境、完善基础设施建设、提高农民素质和生活质量为目的，全面推进的社会主义新农村建设。却又为众多的建材商家们打开了另一片，正在热火朝天建设中的新农村小区建设装修新市场。由此，新农村家装一站式装修服务平台的商业模式应运而生，它属于实景式家居综合体商场，引进了具有品牌影响力与市场号召力的家装设计师、装饰公司，汇集家居/ 建材/ 家电/ 装修设计以及其它相关产业的商品经销商，将三个方位的资源进行优选整合后，形成品牌建材联盟，以低价、优质的经营理念，一站式的服务观念，来共同参与美丽乡村建设，推进城乡一体化发展。

联盟新农村装修一站式服务中心从起动仪式到开业仪式，前前后后历时半年，服务中心成立的初衷是为了方便农村人购物，足不出户就能享受城市购物的便利，能享受到高端商场的优质服务。但从创立开始中间经历了太多酸甜苦辣，从招商时商家的极度不信任，到组成联盟后推选我为秘书长，多次开会协调，中途多名商家退场。又重新开始招商，撤换掉部份商家，才总算把商场装修好。开始策划* .1* 号开业活动，在征收商家广告经费时，共摊广告费，又多次开会协调，整个就是马拉松的过程。直至开业前一天，还在协调各种事情。但开业当天的火爆场景，让人惊叹不己，可以说完全是个疯狂的过程，疯狂的人流，疯狂的下单，疯狂的商家，疯狂的钻戒。最后统计三天的下单量突破三百单，创下了装修行业在新农村单个小区活动下单量新的纪录，一个行政村有三分之二的人到场，三分之一的人下单。实实在在的业绩让所有的商家无话可说，表达出来的都是惊喜，都是想不到，有些商家都己经打算这次活动零单了，根本不抱任何希望的，非常消极。但活动的成功激发了商家的欲望和热情，空前一致的团结起来。真正创下了新农村新奇迹，开创了农村营销的先河，也为下次的征战打下了扎实的经验和基础。

一、台州建材联盟成立大会会议纪要

为了推进装修装饰行业经营机制创新，经过半年的反复酝酿和多方筹措，于201* 年* 月* 0日在××新村召开台州建材联盟成立大会。出席大会的装修装饰行业商户、装修公司21家，特邀慈善义工协会、台州设计师俱乐部和××村领导到会，浙江在线住在台州网等媒体采访了本次大会。

台州建材联盟面对新农村建设装修装饰市场，为相对集中的旧村改造和新农村建设提供一站式家装服务。台州建材联盟的成立，标志着在装修装饰市场疲软状态下一种营销新机制的诞生。

二、台州建材联盟：打造一站式装修第三方服务平台

浙江在线·住在台州网 * 月* 1日消息，昨晚19点，××村旧城改造工地上的柏晨装饰厂房内灯火通明，几十家台州知名建材装饰行业负责人汇聚一堂，“台州建材联盟成立大会”在这里隆重举行，对于大部分人来说，装修是一件非常繁琐而又不得不亲自面对的事情，装修材料的选择也让人伤透脑筋，如何让装修达到更完美、更轻松、更省钱？

“台州建材联盟”是由建材行业* 0多家知名品牌建材、装饰企业纷纷响应。联盟注重农村装修市场，针对已有建材联盟和建材商场在销售过程中过于追求产品档次、品类，护士整体搭配和全面协调服务的问题，整合优质建材商，推出家装一站式装修服务平台，打造老百姓家门口装饰广场，让老百姓足不出户就能享受到城市的便利。

本次大会由台州著名家装评论员方士先生主持，他表示“台州建材联盟”的成立预示着农村家装行业的新市场即将开启，从消费者切实利益出发，不断探索，真正提供“一站式”服务平台，并不断完善便民服务，创新行业销售模式，通过行业内的资源整合、服务整合、价值整合，创造行业的正能量，为农村家消费者搭建一个内涵丰富值得信赖的消费平台。

会议上，各行业负责人各抒己见，著名室内设计师阿雄老师说：“从东辉村的旧城改造项目开始，我们要做到定点型、规模化、集群式、重服务、市场化五个要点。立足××村，形成规模化、市场化的村庄直营中心，建立一个有规模的销售群体，专注服务守诚信，谨记消费者的需求，打造一个整合设计、建材、服务为一体化的装修产业链。”

此次大会还通过投票表决评选出了各行业代表，他们的主要职能是起草和修改联盟制度，制定联盟的发展规划和工作计划，审定联盟财务预算和决算，行使会员大会授予的其他职权，使“建材联盟”更加民主化、公开化，整个会议持续了近二个小时。

三、活动促销企划主题：五“心”服务，装修无忧。

1.企划目的： 1.广而告之——以“××新村”为中心吉印通 * 公里内，结合短信平台、户外硬广、DM场页、一对一走访、外场活动等方式，让潜在客户群知晓“××新村一站式装修服务中心”的存在，并预告服务中心的正式开业时间。

2.锁定客户——结合已掌握的数据，结合联通公司及联盟商家的资源，推出预定特惠、免设计费样板房征集、开业团购报名等方案，锁定一定数量的A、B、C类客户。

实施时间：201* 年 * 月 1日——201* 年* 月 1* 日

营销对象：广义对象：新农村为中心吉印通 * 公里内居民

精准对象：新农村业主

实施流程：

三、策划内容

预收9* 00元/户，可享受：

1.免费赠送联通宽带1年（包安装到户），

2.免费赠价值* 2* 0元窗帘，

* .到指定门店领取总价值* 000元以上礼品，

* .获得1000元的模拟现金支票10张，到指定商家直接代替现金使用，每家限用1张，

* .获得参与抢“红包”资格，全年共计120000元，

* .可抵扣半包或全包装修费用* 000元，

7.1年内未在指定商家产生任何消费，凭模拟现金支票可领取9* 00元现金。

四、东辉一站式装修服务中心的开业庆典

201* 年* .1* 日，新农村小区锣鼓喧天，彩旗飘展，台州建材联盟（××）一站式装修服务中心，举行吉印通 的开业庆典仪式，到场的嘉宾、媒体代表、建材商和业主有二三百人，盛况空前。

建材联盟秘书长方士先生上台致词：为了响应政府新农村建设号召，在总经理王光先生的带领下，经过一年的筹备和努力，建材联盟带头吉印通 首批* 0多家商家，上百个知名品牌，和近百名知名设计师团队，汇集 家居/ 建材/ 家电/ 装修设计以及其它相关产业，组建台州建材联盟，来共同参与美丽乡村建设，推进城乡一体化发展。对于大部份人来说，装修是一件非常繁琐而又不得不亲自在面对的事情，装修材料的选择也让人伤透脑筋，家装一站式装修服务平台，让人们足不出户就能享受到高端建材选购的便利和优质服务，装修建材选购，这里应有尽有。资源共享，惠及大众，是一直追求的便民目标，今天的开业庆典只是联盟惠及大众迈出的第一步，后续我们还将联手更多的商家朋友，来共同参与建设更多的一站式装修服务中心来服务新农村家园建设，相信在这些努力与支持的推动下，未来联盟将会以更加成熟自信的步伐，迈向一个又一个新的辉煌！

联盟联手联通公司，推出新农村惠民风暴，凡××村村民凭身份证每人免费可领取智能手机一部，在建材联盟下单，除了能以很便宜的价格买到高端的家居建材产品，还能参于免费抽取大奖一克拉的钻戒一枚。

活动开始后，村民爆发出空前的热情，挤堵了领取手机的现场，排起了长龙。在联盟展厅购买建材的人流也是川流不息，热闹非凡。联盟真正做到了优质、低价、便民的服务宗旨。活动最后抽取大奖一克拉钻戒的现场更是挤的水泄不通，大奖钻戒得主由××村民王老先生抽走，村领导当场给王老先生颁奖。此次新农村惠民活动获得圆满成功。

四、案例四天×瓷砖设计师之夜（方士顾问全案策划）

设计师年度盛会

一场* 00多位设计师参加的经典酒会沙龙！

一个最聚人气的品牌渠道战略合作平台！

一场最大便利于设计师品牌推广计划！

一场众多设计师资源和企业资源实力所共同打造的盛会！

打造全新的品牌战略合作新时代!

建立一个全新品牌推广的全方位营销理念!

酒会沙龙策划总体思路：

通过鲜明的开业主题传达天×瓷砖的定位及雄心，通过强有力的公关提升公信力，用特色、浪漫的设计师之夜吸引设计师对品牌的了解。

活动关键词：

美酒、美女、模特走秀、设计师模特摄影沙龙、美食、精美礼品、瓷砖大促销，将整场活动营造出时尚和高端的交流酒会。

活动流程：

* 月10日至9月10日，均在店内进行大促销活动（具体促销方式由主办方自行研究决定），以产品最实惠的折扣价展示在消费者的眼前，吸引消费者的注意力和参与度，最终保证消费者购买产品。可以在* 天的签单消费者中选取10名幸运的消费者，参加9月10日的开业酒会，和美女模特和设计师交流。

9月10日17时开始开业酒会，现场主要以嘉宾星光大道、美女模特产品秀、酒会、设计师摄影沙龙、你猜你猜等细节活动。

活动形式：

活动当天把整个“天×瓷砖”打造成一个集“吃”“喝”“娱” “乐”“学”的大本营。按风格分别布置。布置效果以高雅喜庆约偏休闲为主调，使嘉宾身在其中能有随意、愉悦、放松的感受。

门口外星光大道，签到墙，签到台，活动介绍牌，到场嘉宾均从活动的主通道口进入会场，在入口处进行现场签名，摄像机通过镜头记录嘉宾入场的画面，通过呈弯曲型，在通道两侧展示天×瓷砖的各种特色产品画面，在门口位置设置了合影墙，在合影墙位置有现场的模特，也可和嘉宾进行合影拍摄。天×瓷砖领导成员在场内迎接嘉宾，交流沟通，邀请嘉宾尽情参观。

“吃”：布置自助餐区，位置靠通道显要处，菜品以点心水果为主（详见菜单），以餐叉、牙签等为主要餐具。让嘉宾取食方便快捷，能在站立中或是走动中自由使用。做到一边吃美食还能一遍观赏产品和节目。

“喝”：布置酒水区，位置与自助餐同台，配红酒饮料等（详见酒水单）。由服务人员端托盘在场地内来回穿梭，送到嘉宾人群之中，让嘉宾随意饮用，同时收走空杯。酒水区内调酒师花样调酒表演（要求调酒师在不同时间段到嘉宾人群中表演）。

“娱”：精彩节目表演为表现方式，具体如下：

柔情浪漫吧：大厅按轻音乐酒吧的风格布置，朦胧的灯光，蓝调的音乐，钢琴放置于大厅中央，萨克斯与钢琴配合营造氛围，定点光只照亮钢琴与萨克斯手。

现场表演吧：小丑送礼品，近景魔术师到嘉宾人群中表演，手上杂技演员到嘉宾人群中表演，使氛围即热闹又好玩

时尚动感吧：激情钢管舞，泡泡浴及现场DJ MC打碟表演，模特随着舞曲的节奏带动嘉宾跳舞狂欢，使每一个角落都充满着阳光气息，让设计师流连忘返

为了使活动更有纪念意义，邀请行业的设计师参加本次酒会，并且提醒每位设计师现场带照相机，通过拍摄模特，观察模特，猜猜模特年龄等多项趣味游戏，充分和设计师进行互动，设计师可以以投票形式评选出当晚“设计师眼中最美的模特”，同时为设计师设置了一个精彩环节，即猜测模特的年龄，根据在表格中编号的模特，通过现场的沟通和了解，在表格中填写模特的年龄，并且留下联系方式，通过设计师的回答和猜测，猜对的设计师将会获得精美礼品一份。

（备注：每层楼展厅内都设计三组模特造型，每组一到二人，选择主要产品与模特一起造型。漂亮迷人的造型使店内的产品得以充分展示，供嘉宾拍照留念。让设计师的相机里充满店内的产品。）

“乐”：层层风格、理念、文化、表演、气氛各不相同，观赏性高持续时间长，设计师欣赏角度多元化，完美的结合，艺术的创新。邀请* 0—* 0名模特，手持加工过的瓷砖造型，如手提包、花篮、盾牌等产品，现场配合品牌系列产品的解说，加深现场嘉宾对品牌的认识吉印通 象。该项目可在酒会中间插入。现场所有模特中要求有2名或2名以上“外模”。

“学”：邀请设计大师及风水师进行现场讲座。

2011年* 月

方士

第十二章聪明人需要加点“笨精神”

在人际交往的言说中，老子曾说了一条智慧：“知者不言，言者不知。大家熟知的《西游记》，我们从中可以看到最大的问题并非是要不要往上爬，而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会，而是机会太多，不晓得如何选择。大小妖精如果不是那么善于打探消息，就不会有灭顶之灾，正是因为知道吃了唐僧，长生不老，所以厄运难免。聪明人不要去耍聪明，聪明人因为太聪明，容易耍聪明。耍聪明是什么意思呢？柏杨曾这样说：“聪明到被卖到屠宰场的时候，还拼命讲价钱，多赚了五元钱，就心花怒放。”“丢了西瓜捡芝麻”是聪明人容易犯的错误。他们脑力充沛，才会看到常人看不到的“芝麻”，有了选择，因此更容易烦恼。

周围的朋友都好运吗？让自己周围的朋友都好运？你具备这样的能力吗？其实一点也不难，只要你从朋友中屏蔽掉那些总是坏运气的人。

总招来坏运气的人，往往眼中只有坏运气，要警惕他们将所接收的负面能量传导给你。不要骄傲地说，别人影响不到自己。影响是个细微的过程，你轻易感觉不到。阳光的人，总是遇到阳光的事情。你有能力改善一切关系，就要从选择周围的人开始。对自己周遭朋友聊天的话题做个归类总结，如果，每一次见面，朋友聊的都是坏消息，不舒服的事情，你就要重新考虑扭转话题，或者换个朋友。简单看世界，世界也回应你简单。

白岩松曾说过：“我没想像大熊猫那样让全中国人民都喜欢我，从来没有想过。”当然，正因为他坚持做了自己，他的实在更让人感觉亲近。方士说：“就连大熊猫也无法令所有人满意，那我只是在追求一种清净无为的生活，同时帮助企业提供解决困难的方法”，并感叹：“一个人真正的力量，不是自身有着横溢的才华，也不是自己有着高超的的技术，而是能让自己身边的人变得更加优秀，这才是一个人真正的力量”。

光阴似箭，转眼十年烟消云散，如今的方士沉稳，踏实，在学习中超越，在学习中提升，把学习所得的知识运用到企业中，团队里。治大国如烹小鲜，国家治理尚且如此，方士喜欢儒家的仁爱思想，更喜欢道家无为理念和乘物以游心的自由，将他从经典中悟透的智慧，运用到他所服务的公司之中，成为企业的智囊团，辅助企业革新，发扬公司特点，捭阖有度，帮助公司稳定有序的发展。美国著名管理学家乔治在《管理思想史》中强调：“你想成为管理人才吗？必须去读《孙子兵法》！”被誉为日本“经营之神”的松下幸之助，在回答“你的经营秘诀是什么？”时强调：“我并没有什么秘诀，我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事。”松下幸之助的这种理念实际上是老子“无为而治,道法自然”的哲学思想。方士常言智者当借力而行，善用巧劲，运用太极原理四两拨千斤，用企业自身之力，借团队自身的潜力，壮大公司，为公司发展。随着在更多的企业里担任高级顾问，做出一个又一个精典案例，慢慢地形成了独特方士模式。他在顾问界内名声鹊起。举足轻重，这或许就是另一种创业的成功吧。方士很喜欢挑战，超越自我，喜欢选择行业里其他人不敢做也不愿做的企业，这些企业或刚开始起步，或经营不善，难度都是最大级别的，但越困难就意味着希望也越大，风险与机遇永远都是并存的，就看你敢不敢去人为先，但越成功同时也代表着心也越累，有时候真正的是一脚天堂一脚地狱，用他的话来说，就是成功与失败的顶峰都是悬崖。

下面讲讲几则以中国传统文化为核心的故事箴言；

⒈ 笨一些，赢得信任多一些，有这么一个传说。

有个云寂和尚已经是垂暮之年了，他知道自己在世上的日子不多了，就把他的两个弟子叫来，一个叫一寂，另一个叫二寂。他们来到方丈室后，云寂和尚就交给他们两袋子谷种，要他们去播种插秧，到谷子熟的时候再来见他，看谁的谷子收获得多，多者就可以继承衣钵，做寺庙的住持。云寂和尚整日关在方丈室里念经，等到谷子熟的时候，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，二寂却两手空空。云寂和尚问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，谷种没有发芽。云寂和尚就把袈裟和瓦钵交给了二寂，指定他为未来的住持。一寂怎么会服气啊，当然不服，师父道，我给你两人的谷种都是煮过的。原来云寂和尚在选择接班人时要看那人是不是淳朴老实，结果一寂玩了小聪明，作了假；二寂却淳朴老实。

这个故事，曾经被一个母亲用来教育他的儿子，听故事的孩子就是李嘉诚。

这让李嘉诚深刻意识到世情才是大学问。据说李嘉诚曾讲：“以往99％是教孩子做人的道理，现在也会谈生意，约1/* 谈生意，2/* 教他们做人的道理。为什么，为世才是大学问，世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。”诚然，谁会笨到连自己吃亏都不知道呢？谁会连基本的辨别力都没有呢？聪明人太多的时候，傻子开始不够用，这时候，内心坚守自己的观念，而外表貌似傻一点，靠近你的人会很多。

修炼心法，具备耐力，技法自然到达。当一个人开始追求卓越的时候，成功就会不经意间追上来。

⒉ 包容是一种胸怀，更是一种智慧。

我国传统的儒家之道提倡“忠恕”之道，其中“恕”的意思是“已欲立而立人，已欲达而达人”.孔子跟他的学生曾参说：“曾参啊，你知道吗？我做人做事的道理有一个贯彻始终的观念。”曾子心领神会，说：“我明白。”孔子出去之后，别的学生就问曾参：“老师就的是什么意思，那‘一以贯之’的东西到底是什么啊？”曾参给他们解释说：“老师这一生，做人做事是根本的出发点，就是忠和恕两个字。”忠恕这样的道理，孔子在两千多年前就一以贯之地实行过。让这样的道理走到每个人的心理，就是忠诚自已，善待他人。以这样的心态生活在这个社会，不管这个世界如何纷乱，如何迷茫，我们每个人都会活得自在一些。

在我们这个时代，我们都面临着一个问题，就是外在迷惑太多，变化太快。千变万化里面，有什么东西以不变应万变？一个人在社会上生存，谋求人生的更大发展，需要更多智慧；工作中要有解决问题的智慧，人际交往要有博取好人缘的智慧，经商做生意要有抓住商机的智慧等等。这种智慧就叫包容，人一旦拥有了它，就等于为自己的人生插上了翅膀。

包容是一种以博大胸怀为基础的智慧。“吃小亏站大便宜”，老子说“夫唯不争，是以不去”；孔子说：己所不欲，勿施于人。也是这个道理。包容的人更能得到别人的尊重和帮助，包容的人会因为谦和的态度避免成为别人的攻击目标，包容的人有着更加和谐。

在很多年前，法国的雨果先生曾经这样感叹到：“世界上最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，而比天空更宽广的是人的胸怀”。在东方，人们也传承着一句俗语：“宰相肚里能撑船”。

⒊六尺巷清朝时期，宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人。两家毗临而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相出面干预。这位宰相到底见识不凡，看罢来信，立即做诗劝导老夫人："千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。"张母见书明理，立即把墙主动退后三尺；叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的"六尺巷"。张廷玉失去的是祖传的几分宅基地，换来的确是邻里的和睦及流芳百世的美名。

⒋ 婚姻往事一位老妈妈在他* 0周年金婚纪念日那天，向来宾道出了她保持婚姻幸福的秘诀。她说："从我结婚那天起，我就准备列出丈夫的10条缺点，为了我们婚姻的幸福，我向自己承诺，每当他犯了这10条错误中的任何一项的时候，我都愿意原谅他。"有人问，那10条缺点到底是什么呢？她回答说："老实告诉你们吧，* 0年来，我始终没有把这10条缺点具体地列出来。每当我丈夫做错了事，让我气得直跳脚的时候，我马上提醒自己：算他运气好吧，他犯得我可以原谅的那10条错误当中的一个。这个故事告诉我们：在婚姻的漫漫旅程中，不会总是艳阳高照，鲜花盛开，也同样有夏暑冬寒，风霜雪雨。面对生活中的一些小矛盾，如果能像那位老妈妈一样，学会宽容和忍让，你就会发现，幸福其实就在你的身边。不知你有没有听过这个埃及古老的传说——有个开罗人，一天到晚想发财，日有所思，夜有所梦。有一夜，他梦见从水里冒出一个人，浑身湿淋淋的，一张嘴，吐出一个金币，并且对开罗人说：“你想发财吗？有成千上万的金币等着你呢。”开罗人急着问：“在哪里？在哪里？我当然想发财，我都想得快发疯了。”“好，”那吐金币的人说，“想发财，你就得去伊斯法罕，只有到那里才能找到金币。” 开罗人醒过来，辗转反侧，再也睡不着。“天哪！伊斯法罕远在波斯啊，我到底去不去呢？去，我必须穿越阿拉伯半岛，经波斯湾，再攀上扎格罗斯山，才到得了那山巅之城。”开罗人想，“我可能死在半路，但是不去，我这辈子大概就发不了财了。” 去，他不见得一定能发财，谁能相信梦里的事？但是不去，他必定会悔恨。 经过几天内心的挣扎，开罗人还是决定冒险。千山万水我独行。开罗人千里跋涉，历经了许多艰难险阻，终于风尘仆仆地到了“山巅之城”伊斯法罕。 天哪！伊斯法罕不但穷困，而且正在闹土匪，开罗人随身带的一点值钱的东西都被土匪抢走了。当地的警卫总算把土匪赶跑，发现奄奄一息的开罗人，喂他吃东西、喝水，把开罗人救活。“看样子、听口音，你不是本地人？”警卫队长说。“我从开罗来。”“什么？开罗？你从那么远，那么富有的城市，到我们这鸟不生蛋的伊斯法罕来干什么？”“因为我梦见神对我启示，到这里来可以找到成千上万的金币。”开罗人坦白地说。警卫队长大笑了起来：“笑死我了，我还常做梦，我在开罗有个房子，后面有7棵无花果树和一个日晷，日晷旁边有个水池，池底藏着好多金币呢！真是胡说八道，快滚回你的开罗吧，别到伊斯法罕来说梦话了！” 开罗人衣衫褴褛，一无所有地回到了开罗，邻居看他的可怜相，都笑他疯了。但是，回家没几天，他成为开罗最有钱的人。因为那警卫队长说的7棵无花果树和水池，正在他家的后院。他在水池底下，挖出成千上万的金币。开罗人有没有白去伊斯法罕走一遭？ 当然没有。虽然金币就在他自己家里，但是他不去，就不会知道。我们的一生不也像这样吗？第十三章尊严和体面皆来于个人的奋斗

不用怕，不要愁，十年后，所有的事，都要只是下酒菜。我，就是一个普通人，没有大明星的气派，没有大老板的资产，经历过坎坷，也熬得住艰难，踏踏实实做人，学不会玩手段，认认真真做事，绝不会去敷衍。我，就是一个普通人，不完美，也没有太多人喜欢，有缺点，但也是家人的最爱，有人看不惯我的笑容，有人瞧不起我的懒散，可是，我有自己的安排，不需要别人指点。“人生不过如此，一转眼就过去了，”我们的一生好像四季，也仿佛一天，春天与秋天同样是太阳移到赤道的位置；日出与日落同样是太阳位于地平线的地方。当我们老的时候，体力差了、记忆力差了，我们的动作变得像是幼儿，用的词语愈来愈简单。有一天，我们吃不动了，只能吸流质的食物，确实好像回到了婴儿时期。问题是，秋天毕竟不是春天，日落毕竟不是日出。难道就因为我们有一天会看开一切，没有春发、夏荣、怎么会有秋天的丰收？没有那一生的奔波、历练，怎么得到生命的启示？

中国传统文化中儒家文化里“以佛治心，以道治身，以儒治世”，明白地道出了做人处事的道理，儒家学说，儒字，就是人需，符合人性需要的学问。“仁、义、礼、智、信、忠、孝、悌、节、恕、勇、让”，这是我们中国人几千年来不败于世的根本。一旦人民能够“有耻”和“自律”，就会自觉自愿地按照社会规范和法律，调整自己的行为，社会才能有真正意义上的和谐！

做人之道，在于孝敬。我们人类走到今天，也许社会制度在变，但“孝”仍是为人之本，方士自认为自已这些年来，从姐去世后，现如今老父亲又因老年痴呆瘫痪在床，家庭的压力与日俱增，只能放下手头的大量工作，并不敢出远门出差，怕路太远了有事回不来，每天和老母亲一起给老父擦身体、翻身体、换衣服，倒屎倒尿，尽儿子的一点孝心。孔子曾说过一句关于孝顺的话“父母唯其疾之忧”，父母对儿女的牵挂，就是怕儿女生病了，只有这件事可以让他们真正担忧。但反之如果父母生病了呢，我们做儿女的是不是也是为其忧呢？尽心在床前尽孝呢？我觉得有句话是需要我们每个人记住的，那就是：子曰“父母之年，不可不知也。一则以喜。一则以惧。”我们可以在这个世界上创造很多的辉煌但是永远也不能忘了脚下的起点，那就是父母对儿女的心。

处事之道，在于仁爱。或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”心小了，小事就大了；心大了，大事都小了。自问这些年来，他都热心助人，很愿意帮助他人，不管你是遇到公司管理的瓶颈，或在职业规划中迷茫了，还是自已在生活中碰到了困难，方士都愿意为他献谋献策。日行一善，赠人玫瑰，手有余香。大其心，容天下之物；虚其心，爱天下之善；平其心，论天下之事。《菜根谭》里主张人要“气量宽厚，兼容并包”，“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得；与人不可太分明，一切善恶贤惠，要包容得。”

事业之道，在于诚信。子曰：“人而无信，不知其可也。”信誉是什么呢？是你行走于世界最基础的那个保障。这些年来，方士不管是在哪个职位工作，如何去转型，为人处事都以诚相待，重守信用，言必信行必果，只要是答应了朋友或客户的事情，不管花了多少精力和时间，无论有多难，最终是必须要完成任务的，给朋友一个满意的答案，特别是在时间观念上，方士在去见客户或接见客户时的时间误差只在二分钟以内。"人无信不立".诚信是立业之根本，这是当今社会都知道的一句话。"小胜在智，大胜在德".而这里的"德"就包含有诚信的意思。立世一诚，待人一诚，做事以诚。诚信是生命的动力，是生命的源泉，是人在危急时刻的最后一根救命稻草。

礼仪之道，在于文化；“腹有诗书气自华”，意思是说文化素养可以使人的外在气质优雅。培根说：“读书足以怡静、足以博采、足以长才。”阅读能最好的提升文化层次，这些年来，方士酷爱看书，手不释卷，他说自己读两种书，一种是喜欢的，增加学问和修养；另一种是长知识的，用来畅谈和写作。他每天必定会花二小时时间用来读书，每月至少要阅读四本书，在墨香中流连驻足，崇尚在书中肯定自我，完善自我，提升自我，使貌不惊人的你们散发出浓浓的超凡脱俗的书香气，因为阅读，你与众不同。其实，礼仪本身就是文化。当今社会，社交在人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。古代的礼貌待人、容仪有整、仪尚适宜在现代有很大的价值意义。同时也告诉我们，想拥有优雅的气质，就要不断提高自身的文化素养。礼仪作为一门综合学科，经过几千年的传承流衍，经过多少代人的改造和发展，使它具有了深厚的文化底蕴。它源远流长、博大精深，又多姿多彩、气象万千。如果将丰富的礼仪文化内化为自觉的行为，那么这个人就会“气、华”自然流露。形成人人所追求的翩翩风度与优雅气质。这种气质与风度可以使与之接触的人感受到亲切、温暖和愉快。使人感到如沐春风、心旷神怡。

人生之道，在于谦让。子在川上，曰：“逝者如斯夫！不舍昼夜。”在生命中，总有些人，安然而来，静静守候，不离不弃；也有些人，浓烈如酒，疯狂似醉，却是醒来无处觅，来去都如风，梦过无痕。缘深缘浅，如此这般：无数的相遇，无数的别离，伤感良多，或许不舍，或许期待，或许无奈，终得悟，不如淡泊以清心，淡然而浅笑。看花开花落、云卷云舒，缘来缘去，缘来要惜，缘去就放。花看半开，酒饮微醉，迷离眼光里，有一个世界的美妙。在回忆中怀念，在怀念中成长，惘然与怅然相对，也不失快意情长。无事相扰的阳光午后，万籁俱寂的清心夜晚，故友新知，一壶淡茶，两局棋话，消得人生万古愁。如此闲居，可谓快意。随心自在，自得其乐。在嘈杂的声音包围下，只要与自己素面相对，就可得出快乐的真义。快意生活，就是如此简单！

方士因为推崇奉献精神，有着上佳的人缘，并且其良好的品德和高超的智慧，方士得到了人生最大的奖励，在朋友付慧茹的提携下，被聘为浙江在线住台网特约家装评论员，由此正式进入了媒体行业，在不久后又在今日头条上、搜狐、网易、腾讯、吉印通 上开设家装专栏，进行自媒体写作，有了在家装行业内的权威发言权，能获得这一荣誉称号，既是缘分也是巧合。也让方士的事业再次得到腾飞，正式迈入行业的巅峰行列。

岁月已沧桑了我们的青葱容颜，却也沉淀了人生底蕴。岁月若云，从容地观云卷云舒；心念如花，静静的在生命里开放。这十几年来，好像感觉一直就是忙忙忙，一次次新的尝试，一次次新的突破，一次次新的案例，一次次新的转型，一次次新的高度，第一次的登台演讲，第一次的发表评论，演绎了人生第一部微电影，这中间有方士自已主动寻求转型，也有被迫升级转型，从基层工人→小老板→普通员工→职业经理人→高级顾问→评论员→专栏作家之间的不停转变。每次的转型都会带来一次巨大的改变，肯低头，就永远不会撞门；肯让步，就永远不会退步。求缺的人，才有满足感；惜福的人，才有幸福感。生活的滋味，酸甜苦辣咸；人生的色彩，赤橙黄绿青蓝紫。打跨自己的，不是别人，而是你自己。不要把一次的失败看成是人生的终审，世上没有一帆风顺的事，只有坚强不倒的信心与毅力。逃是懦弱的，避是消极的，退就显得更加无能。成功的道路得靠自己闯，心在哪里，路就在哪里!就像佛家顿悟了一样，把与生惧来的恐惧都远远扔在脑后，每转型升级一次都会把以前想不明白的事想通了，人生也就这样，没有什么大不了，恐惧在心，勇气在身，相由心生，怕什么就要勇于去面对什么。不同的角色，童话与神话的转换。人生不过是一场旅行，你路过我，我路过你，然后各自向前，各自修行。在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。好好扮演自己的角色，做自己该做的事。生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时，可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。慢慢地，我们都会变老，从起点走向终点，自然而必然。成长的途中，匆匆而又忙忙，跌跌而又撞撞，奔波而又小心，劳累而又费心，一生，留下什么，又得到什么。细想，活着，就该尽力活好，别让自己活得太累。想开、看淡，放松，人不可太精，事不可太勤，不要累人、累己、累心。记住，你好，全家才会安好。

回想往事，觉得真是世事难料，造化弄人，当年年少时，讨厌读书，早早的就读完初中，进入社会大学了，从没想到过以后会有什么大的出息。没想到多年后，却和文化结下如此深的缘份，并凭借着对文化的爱好获得了评论员的身份，这让父母都连声叹呼想不到啊，从四世祖方国珍开始到方孝儒，再到自已祖上，这也是一种书香门弟家族的文化传承，也能算是另一类光宗耀祖吧。人心如叶片，一生一落，一落一生。每一个光阴流转的季节，都有嫩芽悬于枝头。人心是容器，时常刷新，时常清空，才会面朝阳光，轻装而行修炼自我，借完善自己抵达幸福。借宽容别人淡化痛苦，

想开了自然微笑，看透了肯定放下，放下了贪念、看淡了得失，才能品尝幸福。做不成太阳，就做最亮的星星；成不了大路，就做最美的小径；成不了明星，就做平凡的百姓。

期待，老去的那一天可以放下忙碌，只守着一方庭院，种半亩花草，半亩田，写一段文字，写半点思绪，半点闲，如此，便也是这一世的安暖。

千帆过尽，终想觅一处安静的地方，让心灵靠岸，忘记那些前尘旧事。只想，就这样不悲不喜，直到慢慢老去。我愿这样老，老得如茶香，静坐而白云满碗；老得如诗行，薄语而亦素亦美；老得似花开，缓慢而枝上生香。我想就这样风雨无惧地走下去，在白发苍颜之时，还有一颗明净若秋水长天的心。

第十四章心境和顺，吸纳资源

在商界几十年里，陪伴方士一次次挑战成功的有三大利器，一是平衡术，二是纵横术，三是人脉学，只有在平衡了各方复杂关系后，积累了足够强大的人脉资源，才能纵横于天下，无往而不利。 ——老子的“无为”与庄子的“无我”

㈠何为平衡术；中国人为人处事讲平衡由来已久，也是出了名的。孔子是平衡术的集大全者，他的《中庸》是最好的证明。最近，我读了一本书《在北大听平衡之道》，全是讲“平衡”的。如心灵的平衡术，追求的平衡术，说话的平衡术，做人的平衡术，做事的平衡术，御人的平衡术，功成的平衡术，生活的平衡术，甚至还有思考的平衡术，等等。也许，我们会认为，平衡是玩手腕，搞政治的讲平衡是玩弄权术，经商的讲平衡是在激烈的市场竞争中谋求生存。其实，在现实生活中，每个人都受到某种牵制，不可能想怎么着就怎么着。如果非要按自己的意志办事，不考虑左邻右舍的利益，必定会适得其反。我非常同意书中的提法，平衡是人生的最高境界。每个人仅是社会的一分子，要成为其中一分子，被社会所接纳，首先你就不能太“出格”，变得不吃人间烟火。如书中所说，有的人能左右逢源，有的人能游刃有余，是因为他们总能掌握好做人的度，掌握好对待每个人的火候，他们总能达成平衡。该进的时候，奋勇直前，该退的时候，义无反顾。范蠡，张良等做到了，得以保住身家性命，可谓全身而退；李斯，韩信之流不识时务，落得个身败名裂的下场。可以说，懂得平衡术的人，总能恰如其分的处理好每个人的需求，总能理顺好与每个人的关系。自己活得潇洒，也不为难别人。学会平衡术并不难。首先，自己不能太出格，摆正位置，别以为别人都是“阿斗”。其次，在利益面前，要方方面面都照顾到，千万别吃“独食”。再次，做人做事讲“仁义”，严于律己，宽以待人。要想让身与心平衡，不妨学学庄子，学学什么是“逍遥游”；要想让自我与他人平衡，不妨读读孔子，读读他是怎样理解“仁”的；要想让自我与环境平衡，不妨研究老子，看看他是怎样理解“道与德”的；要想让整个生命自由平衡，不妨拜读佛陀，看看他是怎样即身成佛的。

㈡何谓纵横术；《史记六十七卷仲尼弟子列传》—存鲁、乱齐、破吴、疆晋而霸越，史称一石五鸟；

①游说的前提──量权

②游说的出发点——揣情

③游说的顺利发展──摩意

④游说成功的关键——权谋

纵横术就是把“知已知彼，胜乃不殆”的策略具体运用到人类的思维心理层面上，内设计谋，外陈言辞，动之以形势，诱之以利害，所展开的思维心理战术。纵横术不是呈一时口舌之辩、转丸其辞的诡辩术，而是融道（原则）、法（方法）、术（技巧）为一体的经典的人类行为理论。历史上,把鬼谷子学术称为纵横术,把以游说为职业的人称为纵横家。

●纵横术与儒家哲学 ——道德问题：德与术；“德养五气，心能得一，乃有其术。”●纵横术与道家哲学 “无为而求，安静五脏，和通六腑，精神魂魄固守不动，乃能内视、反听，定志虑之太虚，待神往来。以观天地开辟，知万物所造化，见阴阳之终始，原人事之政理。”

●纵横术的现代意义日常生活：人生的游戏色彩职业技术：治国、外交、企业管理…——读孔子之言,行仪秦之事——“内圣外王”与“胜者为王”

㈢何为人脉学；人脉是活的资源，当你成功地推销了自己，人脉就像滚雪球那样越来越大的时候，你就尤其要注意合理使用。在方士人生最困难的低谷中，正是这些平时帮助过的人脉资源，帮助他渡过一次又一次的坎。

最重要的人脉要留给自己用，它对应的是人与人的互动，使用人脉的时候要密切关注他人的感受。不是让大家自私地守住自己所有的资源，实质上盘活人脉也需要让人脉流动。

你有一个非常好的朋友，曾经你需要钱的时候，朋友毫不犹豫地借给你一万元，后来，你还了钱，内心还有满满的感动。

有一天，这个朋友向你借钱，你当然毫不犹豫地借给他一万元。他带着钱走了，后来他又找你借一万元，你又借给他了。接着，不多久，他又找你借一万元，你还是借了。最后，朋友又一次来借钱，你还会借吗？

你不借了，因为你感觉你的人情还完了。

人脉账户也正是如此，每个人回馈的次数都是有限的，如果你从一个重要的人物那里频繁地支取资源，超过了一定界限，等到积累到某一次的时候，你就没有机会了。例如，你有一个特别有本领的亲戚，平时，杂七杂八的小事你都去麻烦他，那么，到了有大事需要他帮忙的时候，可能会被拒绝。

三类关系谨慎用

第一类，个人成就极高。

这类人由于拥有丰富的社会资源，周围接触到的一切人对于他的身份和能力都是敏感的，这时，他也会敏感于自己的地位，会在和人的接触中对他人的利用保持敏感状态。

这类人也常常为人情所累，他们最盼望的就是享受自己能力带来的一切，又不必被声名所累，所以不能轻易打扰他们，即使他们是你的亲友。除非在自己非常必要的情况下，你提出合理要求，那时，他会顾念你从未提要求的良好秉性，在你为难的时候帮你一次。

第二类，在资源上，你不具备同等交换能力的人。

当别人给你一个西瓜，你只能回报一粒芝麻的时候，不要利用人脉。因为人都是期待同等价值回报的，尤其当不是你本人的需要，可能是你认识的一些人需要你去找这类人帮忙时，就需要相当谨慎，不要来盲目向这类人索取。

有人的性格属于外圆内方，当你打扰到他的时候，他表面不会表现出特别不耐烦，但是内心会产生反感，你让别人“勉为其难”的次数多了，可能在你遇到最需要他帮忙的时候，他会趁机把不满一次性地体现出来。

第三，从来不麻烦你的人。

从来不麻烦别人的人，这类人的内心渴望与他人的关系是有距离的，对于这样的人，距离就是安全，不到万不得已也不要去打破这类人的原则，如果你总是从他们那里索取，违背他们与人相处的准则，不但会引起极大的不满还会招致恶意。

水滴石穿，当你不知道最后一滴水什么时候滴下来的时候，只能准备好内心，迎接每一个改变。

十五章捧着一把茶壶，把人生煎熬到最本质的精髓

不知不觉中，人生已过大半。仿佛弹指一挥间，我们的生命又画上了一道年轮。有怎样的年龄，就有怎样的人生使命；有怎样的年龄，就有怎样的处世心境；有怎样的年龄，就有怎样的办事思维和方法。一个人由青涩到成熟，除了自身的修炼，还必须有时光的打磨、岁月的锻造。

人生含百味。有人说，人生如粥，温润平淡；有人说，人生似药，苦口利病；亦有人说，人生若汤，幽远醇厚。

可无论人生呈现出哪种滋味，这滋味都必然是在悠悠岁月中亲身经历而得的。归根结底，人生之味，无不得自一个“熬”字。

林语堂说：“捧着一把茶壶，把人生煎熬到最本质的精髓。”这壶不仅萃取茶之精华，更以其“煎熬”涵养了一份宁静。当人生种种境遇不期而至，我们便能从这煎熬中得来的宁静中觅得安慰，寻得寄托，让自己安然度过是是非非。

人在“熬”的过程中，也会越来越心神安稳，远离浮躁，在宁静中修炼出更强的定力。“人生如逆旅，我亦是行人。”一生曾“熬”过大风大浪，有过披荆斩棘的故事，自然比“春风秋月等闲度”来得更好。如若你回忆起来，发现自己不过是在被窝里“缩”了一辈子，再如何追悔莫及，都不会有重来的机会了。

最劲道的面无不经历过百打千摔，最锋利的剑无不经历过千锤百炼。若无“熬”，就没有坚韧的性格，精进的志业，甚至值得品味的一生。

附录浙江在线近期采访一篇；

作为家装评论员，这是方士先生首次接受本网的专访。改革开放的大潮推动着装饰装修行业的发展与变革，方士早已了然于胸。气定神闲中，方士侃侃而谈，纵论行业趋势，分析发展前景。在方士看来，互联网风潮已经启动，站在这个风口，台州的装修界、设计界是时候作出选择了。

看行业——“201* 是装修行业的分水岭”

主持人：在这十几年里面跟你当初看到的装修对比，最大的变化是什么？

方老师：在装饰行业高速发展的这十几年时间里，我觉得最大的变化是经营模式改变了，大致上可以分为以下几个阶段，第一阶段的时候做家装相对简单，以等客上门，坐销模式为主，基本上没有营销的概念，做活动的很少。当时台州房产公司不多，高端楼盘更是曲指可数。而装饰类专业市场基本上没有，大部分业主对装修是两眼一抹黑，很多人都是家里第一次做装修，所以对设计师的依赖性很高。建材商家从设计师的渠道跑业务是最快捷的，成交单量有时能占到高端建材商的* 0％左右。在市场方面，台州最早期的高端建材市场以黄氏集团开发的路桥装饰城为主，多年以后红星美凯龙，第六空间才慢慢进入台州。

第二阶段主打小区营销，这时台州楼市升温，高端楼盘已经到处都是了，建材商进小区做活动也开始多起来，基本上每个小区都有人在做活动。属于营销各展奇招的一个阶段，竞争比较激烈。

第三阶段是团购活动，楼市开始降温，装饰市场也已经饱和了，商家之间开始互相压价格，恶性竞争，有部份的商家开始相互抱团取暖，组成建材联盟，在大酒店或小区里做团购营销活动。

现在的阶段属于第四阶段，以互联网家装为主体的全包出现了，相对传统家装而言，互联网家装省时省钱又省力，深受* 0、90白领阶层喜爱。目前在台州，易家简悦装饰是属于真正意义上的互联网家装，人工智能和机器智能的分水岭就此出现了，并将对装饰行业的发展造成非常深远的实质性影响。

主持人：那互联网全包具体涵盖了哪些呢？

方老师：“互联网家装”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，用互联网工具和互联网思维来改造传统家庭装修。改造传统装修中存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！

互联网家装分成两块。一个优势是线上的装修素材数据库，目前传统装企，传统的谈单方法，装饰公司要先跟业主沟通，了解业主装修需求和预算，然后设计师开始量房，设计出户型风格后，再次沟通，再修改设计方案，然后出装修预算，一个装修业务如果要成交，优秀设计师最快大约也需要一星期左右。互联网家装线上数据库不一样，机器智能取代了人工智能。设计师只要从装修素材大数据库调用装修素材，使用专用设计软件，比如欧式风格的，或者新中式风格的，或者像小美式风格的，设计师只要把这些数据导入进去，根据你家里的户型，只要半个小时就能把你家里的效果图做出来了。

第二个优势体现在建立了线下建材供应链，也就是物联网，直接跟厂方去对接，去掉中间商，通过供应链管控降低主材价格，施工再无增漏项。目前传统家装的做法都是以半包为主，主材不包含在内，业主装修时需要另行到建材卖场购买，让很多业主烦不胜烦。而全包的好处就是让复杂的装修简单化，业主也可以直接拎包入住。而价格也要比半包装修实惠很多，原先至少需要花二三千元平方以上的装修费用，现在可能只要一千多元就能搞定。

主持人：按照你这样说，因为运营成本节省了，是不是现在装修公司日子越来越好过了？

方老师：不是这样子的，恰恰相反，对装饰公司来说，他们他们最困难的时候已经到了。

一个传统的家装公司一年产值，如果能做到一二千万的就已经非常好了，而且你如果直接去跟厂方谈供货，因为你产值达不到要求，厂方也绝对不会以出厂价供货给家装公司的，所以你要做全包只能去经销商拿货。

而互联网家装公司却可以在很短的时间内，可能只要通过一次活动，就可以接到几千万，甚至上亿的业务。互联网家装的业务量大了，就可以取代了经销商，直接从厂方那里拿到出厂价。装修业主两边一比较，自然会去选择性价比更高的互联网家装，此长彼消，传统家装的业务量就会被慢慢压缩掉，因此以后传统家装在和互联网竞争中越来越不占有优势，而且还有一点，像互联网家装公司通常的规模，员工基本上会达到几百人，也是一般的小型家装公司所做不到，这些公司平均员工人数都在十几个左右，而且线下也要租到几千平方做体验厅，这些条件也大大的制约了普通家装公司往互联网家装方向的发展。

主持人：台州作为三四线城市，互联网家装的风潮已经到来了吗？

方老师：台州互联网家装的分水岭今年已经真正开始了，现在住宅装修的主力已开始往* 0后、90后的年轻人群体转移，对于现在的年轻人来说，使用互联网是多么常规的一件事，他们现在的成长环境里，使用互联网、电子设备就像是生活用品一样十分自然的存在着。他们宁愿把更多时间花在生活娱乐上，也不愿意花大量的时间花在实体店的产品比较上，对他们来说，网络本来就应该享受更多的低价。逛家居建材店太累太花时间，并且不会来得比网上更优惠，只需轻轻敲打键盘，就能完成线下复杂的购买过程，他们还会很享受这个过程。

以前在台州也开过几家家装全包公司，但都不为业主所接受，最后倒闭。现在借着互联网的东风，互联风家装开始为更多的装修业主了解，慢慢接受的人开始多起来，做全包的人也越来越多，互联网趋势在装饰行业已经形成，对消费者来说确也是好事情。我认为接下去的互联网家装会改变中低端装饰市场* 0%到70%的消费模式，而高端享受型的装修业主，追求的是个性化设计和订制，几乎不会受到太大影响。因互联网家装模块化是无法做到个性化设计订制的。这样的高端业主还有* 0％左右，他们对家装的选择，对设计师的选择比以往的要求更高。这批人都是社会精英，是企业家，大部分人都出过国，家里也有好几套房子，有过多次的装修经验，眼光特别挑剔。这次以互联网信息技术创新的家装变革发展，将会给传统家装行业带来巨大的影响。

看群体——“会有一半的设计师被淘汰掉”

主持人：在我们台州，室内设计师是个什么样的现状？

方老师：现在在台州专职从事室内设计的从业人员有四五百位。可分为三个层次。

第一批人员的人数最多，以实习生为主，负责画CAD图纸、量房。

第二批属于优秀设计师，工作年限通常有四五年左右，是装饰市场上占主要设计力量的设计师。

还有其余百分之十左右的设计师，是属于真正的高端精英设计师，都有几十年的设计年限。

主持人：您觉得未来设计师发展方向该往哪里去？设计师协会的作用该如何发挥？

方老师：我的判断，这种互联网变革同样会对室内设计师造成很大影响，设计公司拥有了家装素材数据库后，里面将会有成千上万套，各种户型及设计风格的效果图，形成模块化后，一个普通室内设计师经过短期上岗就能熟练使用软件进行设计了，设计公司的成本会大大降低，效率会大大提高，使设计师行业也出现了洗牌现象，到时会有很多设计师有可能退出装饰行业，也有转行做产品设计师，还有些少数优秀设计师会往高端名设计师的品牌之路冲刺。

也有部份设计师最近跟我聊过，希望能邀请我去为他们做品牌化包装及营销。高端的业主需要以高端的品牌相匹配，要让业主信服，必须要有相对应的品牌做支撑。设计师是属于个性化比较强的群体，设计师协会基本上没有在装饰行业起到有效的社会作用。

看自身——“现在是我比较理想的状态”

主持人：说说您能坚持装饰行业十多年的动力在哪里？

方老师：其实做这一行做到现在，也谈不上大的理想，就是一份工作。

但是如要讲出为什么能坚持下来，就要讲讲过程，过程有点长，这是十几年来在装饰行业的经历，我第一阶段是从做业务员起步的，没有社会基础，一个人不管有多大的天分，如果不从基础业务做起，也就很难在一个行业里打下扎实的根基，。我进这个行业其实也是个巧合，进去之后开始就是跑业务，也没有别的诀窍，做业务就是两个字，就是一定要勤快。那个时候应该有100多家装饰公司，我每月有20天左右跑装饰公司，每天要跑五六家，还有十天走小区扫楼，这样就跑了有一年左右的时间，业绩上来了，行业基础也有了。

进入第二阶段开始做职业经理人，以营销管理为主，因为前面有了装饰行业的基础，再加上我曾在电器行业做过的经验，给了我很多营销上的启发，我做的第一个营销案例，在当时都有很多人在学习。我提出的方案是买百隆橱柜送西门子电器。那时候西门子电器还是个稀罕的东西，价格也高。为什么送的出来呢？因为那时候做橱柜利润还比较高，完全送的起，所以每次一搞促销活动，生意就非常非常的好，这个经典的营销案例，当时也让百隆橱柜成为了行业的第一品牌。

后来又相继做了邦德橱柜、蓝房装饰、东威利木门等公司的职业经理人，每做一个品牌的时候，都会有一个相对全新的营销模式产生，在当时行业里，这些都是原创的经典案例，也引得很多人来争相模仿营销模式。

方老师：继职业经理人后，我开始涉足顾问行业，问我为什么要去选择去做顾问，我跟别人想法有点不一样，因为当时我有危机感，我不想在一个职业里重复做很长时间，我想挑战自已的能力，向更高的层次发起冲击。

这份工作我做的蛮久也蛮开心的，中间波折虽然有，但是自认抗打击能力和自生能力还是很强，说白了就是个不认输的命，凡事一定要做的最好，争创第一。那你说别人能不能接受，其实很多人是不接受的。但好在帮十几家企业做了顾问后，最后做顾问也算是打出了名声，创出了方士智库品牌，赢得了别人的尊重。但是当时去做顾问时，也是困难重重，没有可借鉴的模板，实际运作起来，不知道该怎么做，包括怎么收费，怎么定位在公司里的位置，怎么处理在企业里面与老板、员工之间的关系等等问题。顾问是没权的，没权就意味着很多事情没法做，就是说没办法去执行。

所以做顾问对我是一个很大很大的挑战。

方老师：我自己做了几年也出现了些情况，打开顾问这条路之后，学习效仿的人就来了，这个市场开始有点乱了。我这个人不喜欢重复，虽然我有毅力，但也不喜欢在一条路上走死。

在这时，机缘巧合遇到了浙江在线住在台州网付总，感谢付总给我指明了一个方向，一个新的评论员身份。对我而言打开了新的一扇窗，也又打开了一个全新的挑战，真正到什么时候才把评论员这条路打开呢？是我开始写家装评论文章，有朋友说你要成为一个评论员，成为一个行业专家，你就必须得有自己的著作和文章。

于是文章开始在浙江在线住在台州网以及台州日报上发表，部份文章更是获得在中央光明网上发表。我是真的从来没有想过有一天自已会去写文章，从现在我写的家装评论文章数据来看，读者的阅读量已经有几十万了，点击量更是有几百万之多，在台州装饰行业里我也调查过，统计数据，差不多* 0％以上的人都有看过。

主持人：你自已有期待吗？规划的未来，将来做什么事，像你这样动脑又会看书的人肯定是有蓝图的？

方老师：基本上没有，蓝图我可能没法描绘，继创立方士智库后，今年又成立了方士家装运营第三方平台，为家装行业出谋画策，进行资源对接整合。我觉得目前状态就挺好的。是我比较理想的状态，但这并不代表就是最后的一步了，有些事你早去想了也没用。把当下做好，机会是留给有准备的人，机会来了，你把它抓住就行了。人在工作的过程就是一个时刻准备的过程，热爱一份工作，你就能保持一份积极的心态，无论做什么事一定要顺着事物的本质规律，再难再复杂的问题也会迎刃而解。

有些人之所以不断成长，就绝对是有一种要坚持下去的力量，好读书，肯下工夫。人要成长，必有原因，背后的努力与积累一定数倍于普通人。所以，关健还在于自已。如要锻炼一个能做大事的人，必定要叫他吃苦受累，百不称心，才能养成坚韧的性格，一个人经过不同程度的锻炼，就获得不同的修养，不同程度的效益。